подписчиков

подписок

5,9к

просмотров

Февраль 2026

Раньше часто заказывал в «Фарфор» — всё устраивало. Но в последнее время регулярно сталкиваюсь с опозданиями даже при заказе ко времени (когда на доставку выделяется 2–3 часа). В качестве компенсации сервис выдаёт промокоды, но их нельзя применить к одному заказу — только по одному на заказ. При попытке решить вопрос через поддержку получил отказ. В итоге, чтобы использовать два промокода, пришлось оформить два отдельных заказа и дважды оплатить доставку. Считаю такую ситуацию несправедливой: проблема возникла по вине сервиса, а дополнительные расходы легли на клиента. Надеюсь, руководство обратит внимание и улучшит работу службы доставки и поддержки. заказы: 40850411 и 40850427