подписчика

подписок

230к

просмотров

Май 2026

Хочу выразить свою искреннюю благодарность руководителю медицинского центра "Респект" за доброжелательность и профессионализм в коллективе. Благодарна каждому доктору, выслушали все мои жалобы и дали рекомендации. Также, не пришлось толпиться в очереди, всё быстро, организовано и по приемлимой цене. Однозначно рекомендую данный медцентр.

Российские железные дороги, Федеральная пассажирская компания

Москва • Курьерские услуги

Октябрь 2025

Добрый день. Сервис вагонов по уборке и обеспечению средств гигиены оставляет желать лучшего. Ехали в поезде Санкт - Петербург - Белгород (199поезд) 25.10.25. Дверь в купе до конца не закрывалась, туалетная бумага периодически вывешивалась, но была в большом дефиците. Бумажные полотенца и одноразовые бумажные сиденья отсутствовали. Уборка сильно посредственная.

Мостурфлот

Москва • Туроператор

Август 2025

Добрый день. Очень разочарована круизной компанией "Мостурфлот", 05 июля 2025 г, должны были идти в рейс на теплоходе Николай Карамзин, а 04.07.25 в СМИ появилась информация о норовирусе. На моё ФИО было забронировано 3 каюты. Вносили 50% еще в январе 2025 года и оставшиеся 50% за месяц до отправления. Т. Е, как вы понимаете, деньги немалые и в совокупности за 3 каюты в сумме 350 тыс руб. Так, печаль в том, что с трудом вернули свои же деньги за рейс и то не все.. . Накануне звонили в крузную компанию, раз 20, в течение дня, чтобы отказаться от рейса, на что менеджеры отвечали, что деньги не вернутся...Что же получается, идите, дорогие гости в рейс, и страдайте от норовируса....Ну, да, ладно, и это не всё.... После 19 ч вечера, круизная компания уже понимала, что Роспотребнадзор, в рейс не выпустит теплоход на следующий день, но и здесь они хитрили и умалчивали, чтобы люди самостоятельно отказывались от рейса, поскольку в таком случае деньги не возвращаются. Мы звонили до 20:40, по московскому времени, менеджерам и спрашивали, что нам делать, ведь мы с другого города и нам выезжать рано утром, поскольку отправление в 14:30 и мы должны к этому времени успеть. На что, неоднократно, нам отвечали, что в случае отмены рейса, нам вернут деньги за билеты. Итог, сегодня 14.08.25., с момента подачи заявления, к которому приложены копии всех чеков по затратам на жд билеты, никто возвращать не собирается. Звоним, и толку нет, то менеджер Оксана, то Елена и вот так уже больше месяца... Как Вам не стыдно?!, "уважаемое руководство" такой крупной круизной компании, обманывать людей?! Ведь мы в вашу компанию внесли крупную сумму ещё в январе месяце и вы наши же деньги крутили на процентах! Имейте совесть и хотя бы с наших процентов ВЕРНИТЕ ЗАТРАЧЕННЫЕ НАМИ ДЕНЬГИ на проезд по ВАШЕЙ ВИНЕ! Мало того, что у нас испорчен отдых, да и денег не было куда то сразу отправиться, ещё и наши же деньги не возвращаете! Рекомендую ли я данную компанию, конечно же нет, поскольку при каких либо форсмажорных обстоятельствах, вы, истратите себе всю нервную систему и потеряете накопленные денежные средства, поскольку данная компания имеет инфантильный подход к своим клиентам. Фото заявления прилагаю, которое я повторно отправляла из дома 14. 07.25.

Автостандарт-плюс

Орёл • Автошкола

Август 2024

Добрый вечер. Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ своему терпеливому инструктору Константинову Дмитрию Геннадьевичу. После двух попыток вождения, отчаилась и начала сомневаться в продолжении обучения вождению. Но... Дмитрий Геннадьевич, подбадрил меня, сказал не вешать нос и медведя учат кататься на велосипеде, и как то день ото дня, у меня начало все больше и больше получаться. Теперь я отлично вожу автомобиль и каждый день с благодарностью вспоминаю своего инструктора! Он не только большой профессионал, но и замечательный человек! Дмитрий Геннадьевич, ещё раз огромное Вам спасибо! Также хочу поблагодарить руководство школы "Автостандарт" за подбор кадров.

МФЦ Мои документы

Орёл • МФЦ

Июнь 2023

Второй раз за текущий год посетила МФЦ в Гринне ... Вновь испорченное настроение . Сотрудники некомпетентны , подсказать ничего не могут , ко всему прочему неприветливы. После сдачи одного пакета документов , оставался вопрос по сдачи корректировки . До закрытия оставалось 22 минуты , но однако будучи свободными и сидя в телефоне отказались принять корректировку декларации . Якобы талоны не выбиваются . Но ведь человеческие качества никто не отменял . Причём людей не было , два оператора были свободны . И всего лишь данный вопрос на Ленина занял 6 минут . Вот почему спрашивается не приняли ?! Было 22 минуты до окончания рабочего дня , а сдача документов заняла 6 минут . Прошу руководство обратить внимание на обучение и приветливость персонала .

Российские железные дороги, Главный центр управления Цгцу

Москва • Офис организации

Июнь 2023

Ехала поездом 143/144 Кисловодск - Москва . Не смогла остаться равнодушной к опытному и внимательному составу во главе с начальником поезда Селивановой Е.С. Особенно хочу выразить свою благодарность проводнику 10 вагона /05122064, Оксаненко Арсению Владимировичу . Арсений, очень тактичный, вежливый , добросовестный проводник. На любой вопрос , всегда положительный , позитивный ответ . А уж, как тщательно проводит уборку в вагоне , не каждая женщина так будет убирать. Приятная и уютная атмосфера царила в вагоне . Во время поездки соблюдался температурный режим воздуха , что очень важно для пассажиров в жаркий период времени. Арсений , благодарю Вас за Ваш труд, комфортную поездку и человеческую мудрость!

Апрель

Орёл • Аптека

Октябрь 2021

Безобразие происходит в аптеке по адресу :г.Орел , ул.Тургенева , 37. По моему номеру телефона, к моей персональной карте привязывают чужие покупки . Я об этом узнала , когда на 22.10.21. не смогла по своей карте лояльности лично купить препараты. Мне было заявлено, что мною в октябре выбрано 30 чеков . Запросил по Эл.почте детализацию покупок за октябрь , выяснилось, что большая часть чеков была проведена именно аптекой по Тургенева , 37 . Где ни Я , не моя семья ни разу не совершали покупки . Планирую обратиться к руководству данной аптеки за разъяснением.

Amadeus Family

Орёл • Магазин одежды

Май 2021

Хороший магазин. Оригинальные бывают изделия, а вот с продавцами проблема. Приятно, когда заходишь в магазин и тебя встречают с улыбкой проявляя интерес к покупателю. Здесь все наоборот. Лишний раз не спросишь, есть ли та или иная модель, и размерный ряд. С этим конечно нужно что то делать. Есть же пятиминутки на производстве, должны ведь учить маркетинговому ходу, обслуживанию клиентов и тд... Не понимают, тогда другой вопрос.