подписчиков

подписок

90,6к

просмотров

Июль 2025

Я вынуждена обратиться к вам с серьёзной жалобой на качество обслуживания и отношение к водителям и клиентам в вашем таксопарке. К сожалению, за последнее время у меня накопилось множество претензий, которые нельзя игнорировать, так как они напрямую влияют на репутацию вашей компании и благополучие её сотрудников. Во-первых, одна из самых серьёзных проблем — это невозможность своевременно вывести заработанные деньги. Многие водители, в том числе и я, сталкиваемся с постоянными задержками выплат, причём без каких-либо адекватных объяснений со стороны администрации. Это вызывает огромные трудности в планировании личного бюджета и порождает чувство недоверия к вашей организации. Более того, в ряде случаев выплаты задерживаются на неопределённый срок, и никто не берёт на себя ответственность разъяснить ситуацию. Во-вторых, складывается впечатление, что руководство таксопарка намеренно портит историю водителей. Мне и моим коллегам регулярно ставят необоснованные штрафы, понижают рейтинг без видимых причин, а также несправедливо блокируют аккаунты. Это приводит к снижению количества заказов и снижению заработка, что абсолютно недопустимо при честной и открытой работе. Такое отношение выглядит как попытка давления или манипуляции для принуждения отказаться от сотрудничества или же для сокрытия каких-то внутренних проблем компании. В-третьих, помощь со стороны поддержки отсутствует,на любое обращение следует хамское поведение вашего сотрудника поддержки во время моего обращения. Ожидаю от Вас реальных действий по улучшению условий работы и обслуживания.