подписчиков

подписок

2,5к

просмотров

Декабрь 2025

Познакомилась со студией ещё до смены руководства и команды. Тогда всё устраивало: и качество услуг, и организация работы. Узнали о них с 2021 года, с того момента студию не меняли. После изменений ситуация резко ухудшилась, сплошное разочарование. Предыдущие замечательные мастера больше не работают. Теперь сталкиваемся с постоянными опозданиями, отменой записей менее чем за 24 часа без объяснения причин, игнорированием сообщений. Если у мастера меняются обстоятельства, студия не считает нужным предупреждать клиента или предлагать альтернативные варианты. На вопросы об отменах либо отвечают с трудом, либо не отвечают совсем. Связаться со студией также проблематично: по мобильному телефону дозвониться невозможно, на звонки в WhatsApp отвечают, но внятных разъяснений не дают, перекладывая ответственность на мастера. В результате: отсутствие сервиса, коммуникации и уважения к клиенту. В эту студию за услугами больше обращаться не буду

Шоколадница

посёлок Внуково · Кафе

Апрель 2024

Очень люблю это тихое местечко, когда вылетаю из этого аэропорта,всегда захожу перекусить. Спасибо, вкусно, не дорого и очень хороший персонал