подписчиков

подписок

1,4к

просмотров

Июнь 2026

Описываю ситуацию: 26 июня в первой половине дня оформили доставку коробок из СПБ в Калининград на 29 июня. Выбрали промежуток времени с 9:00 до 13:00. Менеджер в этот же день позвонила и подтвердила оформление заказа. Наступает 29 июня. Я (на 25 недели беременности) и мой муж заранее позаботились о том, чтобы вынести коробки на улицу и не задерживать водителя. Время 13:00 водитель не приехал, звонка не поступало. Мы с мужем сами звоним в компанию узнать, где водитель. Менеджер не в курсе, сказала, что перезвонит. Время 15:00, звонит сам водитель (то есть «перезвонили» спустя 2 часа). Его слова: «я не успеваю, возможно, буду к 18:00». Время 18:00, никого… мы с мужем вновь звоним сами водителю. Получаем его ответ: «я не приеду сегодня». Звоним менеджеру, исход такой же… ни извинений, ни иных предложений. Нам улетать на следующее утро, коробки лежат на улице неотправленные. Жаль, что мы не обратились в другую компанию. Если не справляетесь с заказами, просто не берите их или предупреждайте заказчиков о возможных проблемах. Зачем же просто игнорировать их…

Kit

Санкт-Петербург · Экспедирование грузов

Июнь 2026

Описываю ситуацию: 26 июня в первой половине дня оформили доставку коробок из СПБ в Калининград на 29 июня. Выбрали промежуток времени с 9:00 до 13:00. Менеджер в этот же день позвонила и подтвердила оформление заказа. Наступает 29 июня. Я (на 25 недели беременности) и мой муж заранее позаботились о том, чтобы вынести коробки на улицу и не задерживать водителя. Время 13:00 водитель не приехал, звонка не поступало. Мы с мужем сами звоним в компанию узнать, где водитель. Менеджер не в курсе, сказала, что перезвонит. Время 15:00, звонит сам водитель (то есть «перезвонили» спустя 2 часа). Его слова: «я не успеваю, возможно, буду к 18:00». Время 18:00, никого… мы с мужем вновь звоним сами водителю. Получаем его ответ: «я не приеду сегодня». Звоним менеджеру, исход такой же… ни извинений, ни иных предложений. Нам улетать на следующее утро, коробки лежат на улице не отправленные. Жаль, что мы не обратились в другую компанию. Если не справляетесь с заказами, просто не берите их или предупреждайте заказчиков о возможных проблемах. Зачем же просто игнорировать их…