Очень приятное и уютное заведение. Персонал душки✨ Обслуживание и сами блюда шикарные. Были здесь пару раз, всегда очень вкусно. Айбеку премию за доброту и отзывчивость!
Шашлыкоff
Январь 2025 •
2
Не знаю, кто ставит этому заведению 5 звезд. Еле тянет на 2. Начнём с того, что приборы и посуда были грязные, неприятно держать в руках, особенно чайные кружки. В «Цезаре» использовали пожухлые, испорченные листья салата айзберг, и очень много майонеза - «соуса цезарь», чтобы это скрыть. Блюда выглядят совершенно не так как в меню. Окей, я понимаю, вы не можете украсить точно так же, но почему экономите на продуктах? За них же заплачено?! Например, мы заказали десерт «Бельгийская вафля», фото прикрепляю. Поэтому очень много вопросов как к кухне, так и к официантам. Закроем глаза на то, что к нам никто не подходил спросить, как мы и всё ли нравится. Но в целом обслуживание было ужасным, деревянный безынициативный официант. Нам приходилось нажимать эту кнопку по 3 раза, чтобы официант подошел, а чтобы нас рассчитать - аж целых 5 раз нажать. Ужасно. А ещё франшиза. Мы не конфликтовали, а отношение всё равно было пренебрежительное. На выходе никто не попрощался. Кроме работницы гардероба, она душка. За всех там отдувается. Притом, что я работала в обслуживании и понимаю, как должно всё работать. Не рекомендую.
Дипломат
Январь 2025 •
5
Отдыхали в этом отеле 5 дней, и впечатления остались самые замечательные! Номер был уютным, лаконичным, с видом на Байтерек. Видно, что отель не молод, но это придает ему свой шарм. Завтраки были включены - очень разнообразный шведский стол, моя семья осталась довольна. При входе есть обменник валют, что я считаю очень удобно.
Отдельно хочется отметить администратора Maryam— настоящий профессионал своего дела! Она была невероятно приветливой, отзывчивой и всегда готова помочь. Благодаря ее вниманию и заботе все вопросы решались мгновенно (сим карта, проездные, доставка и т д), я почувствовала себя желанным гостем.
В целом атмосфера в отеле спокойная и расслабляющая. Для первого визита в столицу Казахстана - рекомендую! Отель находится в пешей доступности многих достопримечательностей.