подписчиков

подписок

4,8к

просмотров

Январь 2026

Отзыв от 19.01: На протяжении декабря/января систематически пункт выдачи не выдает заказы и не принимает возвраты по причине: 1) обновление сайта 2) перезагрузки системы 3) отсутствия интернета и прочих баек, не имеющих ничего общего с реальностью, так как в пункте в соседнем доме таких пробрем не бывает Научите своих сотрудников работать по регламенту, а не по желанию! Со мной связалась поддержка озон, долго извинялись, обещали разобраться в ситуации, результат 23.01: В 11:52 пункт закрыт на ключ, внутри никого, снова невозможно забрать заказы и принести возвраты. Поддержка на данную ситуацию просит зайти завтра…

Пятёрочка

Москва • Супермаркет

Январь 2026

Обращение к территориальному управляющему и прочему менеджменту X5 retail. Данная торговая точка находится в ужасном санитарном состоянии и требует ремонта. С октября оставляю уже 3 обращение через чат поддержки в приложении, проблема не устраняется. За магазином абсолютно никто не следит, ни управляющий на месте, ни территориальный. Разбитая плитка у входной группы внутри и снаружи. Дверная ручка ОТСУТСИВУЕТ с октября 2025. Внешние ручки на дверях разного размера. Постоянная грязь в самом магазине, бардак, заваленные коробками проходы. Сотрудники-кассиры в регулярном состоянии подпития. Вашу выручку спасает только обильное наличие посещений строителями из ближайших домов. При таком содержании магазина в скором времени вы вовсе останетесь без покупателей. Ноль реакции со стороны менеджмента.