Точка Красоты
Июль 2024 •
5
Была сегодня у мастера Ануш на маникюре с покрытием. Всем довольна: и салоном, и работой мастера, и общением. Встретила приветливая администратор, были предложены напитки. Комфортное посадочное место для клиента, не тесно. С мастером сразу нашли общий язык, доброжелательная девушка, красавица, работает легко и быстро. Словом, мне все понравилось, спасибо, планирую прийти снова. Маленькое, но очень актуальное на сегодня пожелание к администрации салона - скорейшая установка кондиционера. Это, пожалуй, единственное, чего очень не хватает для полного комфорта в нынешней московской жаре. Спасибо. Анастасия
Ремонт натяжных потолков
Сентябрь 2023 •
5
Хочу выразить благодарность Дмитрию и всей команде за профессиональное и внимательное отношение к людям. После окончания ремонта прошел 1 день, у соседей прорвало батареи, и нас затопили сверху ржавым кипятком. Я начала звонить по фирмам прямо с первой строчки поиска. "Так срочно не сможем", "ночью не работаем" и тд. Мне просто очень повезло найти Дмитрия. Сразу отсмотрел фотки, оценил обстановку, всё подробно объяснил, приехал и удалил воду во всех трех помещениях, хотя я думала, что у меня только в комнате пузырь. Обработал полотна потолков от плесени, дал рекомендации, выдал документы. Но до суда нельзя было ничего трогать, прошло лето, и под обоями расцвела плесень по всей квартире. Ну я снова к Дмитрию. Демонтаж обоев и всех потолков. Обрабатывали 3 раза. Постоянно на связи, всё четко. В итоге я решила заменить натяжные потолки тоже у Дмитрия, и это решение было правильным, потому что теперь стало понятно, что до этого мне были установлены самые дешевые полотна за не самые маленькие деньги. Наше сотрудничество с Дмитрием в общей сложности длилось полгода, и я могу сказать, что мне очень повезло встретить таких людей в такой стрессовый момент. Просто человеческое, доброе и профессиональное отношение, никаких доплат, никакого накручивания цены и лишних каких-то услуг не было. Мне Дмитрий в какой-то момент сказал: "Мы не наживаемся на бедах людей". Все, кто сталкивался с масштабным залитием в своих квартирах, понимают, как важно услышать такое в подобных ситуациях. И наше дальнейшее общение подтвердило эти слова. Я вас благодарю за всё, желаю успехов и всего самого наилучшего.
Воск
Апрель 2023 •
2
Хожу на маникюр в "Воск" (у загса) почти год. Очень люблю своего мастера, Валентину, только положительные впечатления. Но есть два существенных минуса, которые отнимают все желание посещать салон. Первый, самый главный, - отсутствие нормальной вентиляции. Уважаемое руководство сети салонов "Воск", любая процедура, связанная с маникюром, - это минимум час. Духота в помещении стоит невыносимая!!!! Вы ждете, что клиенты и мастера ваши начнут падать в обмороки? А аптечка-то хотя бы есть, чтобы в чувства приводить потом?! Ну установите вы кондиционирование! Мне сегодня было откровенно плохо все 2,5 часа пребывания в салоне - дышать нечем же! И тут я столкнулась с просто дикой неожиданностью - в салоне не предлагается вода. Кулер стоит, а воды в нем нет. Товарищи, вас посещают ЛЮДИ, и отсутствие питьевой воды делает салон третьесортной забегаловкой. А девушки в положении приходят, а люди в возрасте! С собой бутылку приносить? Вы в курсе, какие ценники в вашем салоне? Ни о каком высоком уровне не может идти речь, когда мастерам и клиентам не обеспечен элементарный !необходимый! комфорт. Готова писать обо всем этом до тех пор, пока высокое начальство не увидит эти отзывы и не исправит ситуацию. Как можно так? Замечательные девочки работают, клиенты приходят с удовольствием, а уходим с головокружениями в предобморочном состоянии. А что будет летом? Примите меры!
Якитория
Декабрь 2022 •
1
Живу на Бабушкинской 30 лет, в Якиторию на Дежнева хожу с момента ее рождения. Иногда хочется себя побаловать, и ты идешь туда хорошо провести время. И плюс у нас с подругой Якитория всегда было местом посиделок. Если встречаемся, то 5-6 часов мы стабильно там сидим. Я знала многих официантов и садилась за те столики, где мне нравилось обслуживание. Это я к тому, что отзыв написать имею право как постоянный клиент. И пишу его с большой грустью. Наша Яка на Дежнева уже совсем не та. Какая-то бешеная, видимо, текучка кадров, и как результат - ни одного знакомого официанта, и это привело к снижению уровня обслуживания просто до нуля. 11 декабря были в Якитории с 19 часов до 21.40. Официант долго не подходил при вызове - ладно, воскресенье. Хотя загрузка зала была далека от полной. Через полчаса нам принесли суп, но горячим он не был совсем. Ладно. Том ям был нормальный, феерии вкуса мы не ощутили, да и вообще очень быстро поняли, что надо скорее доедать и уходить. Уважаемое руководство Якитории, вы вообще понимаете, что людей нужно отпускать на больничные? У вас весь коллектив поваров простужен! Мы сидели прямо напротив бара и слышали чихание (прямо на еду) каждую минуту. Повара тихонько хихикают, а ты сидишь и ешь то, что они только что приготовили. Официанты тоже все больные. Вижу, идет наш парень, шмыгает носом, вытирает его рукой и берется ей же за тарелку! Ахтунг! Люди, вы что?! Я вообще не отношу себя к супертревожным людям. Считаю, что "больше грязи - ширше морда". Но ДАЖЕ Я впечатлилась. Это невообразимо! Почему все эти наглухо простуженные люди без масок (как мимимум)??? За соседним столиком тоже сидели люди и тоже были, мягко говоря, смущены тем, что от персонала ты слышишь только шмыганье, чихание, кашель. Затем вышел шикарных размеров шеф и дополнил симфонию громогласным кашлем. Но апогей этого вечера впереди. 21:10. На наш уровень, мы сидели на втором, поднимается уборщица с ведром и шваброй и начинает мыть пол. ТОВАРИЩИ!!! ВЫ СОВСЕМ КУ-КУ?! Я сижу в ресторане, прости господи, на часах 9, я пытаюсь получить хоть какое-то удовольствие от еды и чая, и тут мне в нос бьет аромат грязной тряпки и вокруг меня начинают мыть полы. Никто ничего не пролил, это не ситуативная уборка. Без химии хотя бы с ароматом лимона, а просто мокрая тяпка, швабра и тыл уборщицы, которой сказали делать именно так и никак иначе. У меня нет претензий к уборщице, подчеркиваю!!! Я не понимаю, зачем менеджмент этого кафе заставляет ее убираться, когда в зале еще сидят гости. Слушайте, серьезно, сейчас Якитория обходится довольно дорого, ценник стал просто негуманный. Но раз вы так поднимаете цены, тогда и уровень сервиса должен быть соответственным. В общем, я никому не рекомендую к посещению эту забегаловку. По крайней мере, до тех пор, пока там не появится нормальный менеджер, способный создать приятную атмосферу.