Марина
9
2
подписчика
0
подписок
89,2к
просмотров
Столько лет я сюда ходила тайным покупателем, нареканий никогда не было. И чисто, и уютно, и сотрудники радушные. Но стоило мне сегодня нечаянно уронить кусок пирога в сок, всё покатилось в пропасть. Я сразу извинилась, сказала, что всё оплачу. И выбежала, вероятно, менеджер. Очень хамским тоном спросила: "Кто это сделал? ". Я сказала, что я и оплачу. Она ответила: Конечно, оплатите, через день одно и то же. И продолжила бухтеть. Не важно, кого она спросила: меня или сотрудника, таким тоном вообще нельзя с людьми разговаривать. Непонятно, зачем было продолжать хамить, после того как я извинилась. Жаль, что я больше не тайный покупатель и у меня нет аудиозаписи. Я туда больше не пойду. Я подошла к кассе, хотела оплатить, но с меня денег не взяли. Тогда вообще непонятно, к чему это всё.
Есть не стала вообще. У меня рассеянный склероз и иногда слабеют руки, меня и саму это не радует, а тут ещё чужая тётка отчитывает.
Чисто, доступно. Каждый день ходила пить минеральную водичку.
Любимое место. Хорошее пиво, вкусная еда, музыка нормальная, бармены приветливые.
Мне очень понравилась эта кофейня, только в неё и ходила, когда была в Ессентуках. Кофе свежий, прекрасно сваренный. Кроме кофе брала джемы и десерты. Всё очень вкусно.
Расскажу о своём клиентском опыте. Вчера мне отказали в обслуживании в 20:50, сославшись на то, что магазин уже закрыт. На дверях магазина написано, что работает он до 21:00. Это плохой клиентский опыт. Плохой сервис.
Спасибо огромное за быструю и качественную помощь. Установили Windows и office. Помогли, позвонили, как было готово, учли пожелания.
Мне очень понравилось это место. Видно, что всё сделано с умом. Несмотря на малое количество посетителей зимой, снег расчищен, все экскурсии проводятся.
Я сняла один бал за речь экскурсоводов в залах, где рассказывали про викингов и войну. Проблема одна на двоих: обилие уменьшительно-ласкательных суффиксов. Очень тяжело слушать: винтовочка, гранатка, машинка, осколочки.
Обе экскурсии точно такого не предполагали.
