Plaza Garden Moscow WTC
Апрель 2024 •
5
Отличный отель с прекрасными завтраками и вежливым персоналом. Единственное НО - я брал стандартный номер с одной кроватью. В нем была закрытая дверь в другой номер (как я понял открывают при выборе более большого номера). Но в эту соседнюю комнату, куда ведет дверь, заселили людей. Слышимость была очень хороша, как и передача запахов. От соседей пахло сигаретами, были слышны «определенные звуки». При заселении уточните живет ли кто рядом, будет некомфортно заселятся парой в подобный номер.
Дом. ру
Декабрь 2023 •
2
Безответственная работа специалистов Достоинства: - Хорошая поддержка по незначительным локальным проблемам у пользователей Недостатки: - Отвратительная работа регионального офиса со специалистами в Нижнем Новгороде - Некорректная информация по срокам решения проблем от службы поддержки - Высокие цены на услуги, постоянное повышение Длительное время пользуюсь данным провайдером. Привлекал набор услуг: интернет, кабельное телевиденье и телефония (по краткому обзору конкурентов не заметил аналогичных пакетов услуг). Со скоростью подключения проблем не было, но со стабильностью были большие проблемы. После очередного отключения интернета и вызова мастера решили поменять провод в квартире на новый, который поддерживает более высокую скорость (200 и выше). Провод платный, ~100 рублей за метр, но это мелочи. Поменяли, переключили на тариф Mega 200 с более высокой скоростью за меньшую плату. Ранее из-за оборудования мне система мне не давала перейти на него из-за старого оборудования. Но для этого в подъезде потребовалась модернизация оборудования, мастер сказал что моего участия в этом не требуется, просто необходимо перезагрузить роутер. 26.12 После модернизации сети в моем подъезде пропал интернет. Сразу позвонил в поддержку с этим вопросом, сказали что необходим выезд специалиста и проблему исправят в течении суток (до 27.12). 27.12, ровно через день снова позвонил в поддержку, оператор сказал что заявка создана и техник должен приехать в промежутке с 14 до 15 и мне необходимо ожидать звонка. В итоге никто не звонил и не приезжал. В 15:00 позвонил в поддержку с этим вопросом. Сказали что создадут заявку на выезд специалиста в другом отделе, который занимается модернизацией (а раньше заявки не было?). Сказали ожидать звонка для уточнения времени в течении 1-2 часов. Никто за обозначенный период не позвонил. Позвонил в поддержку снова, сказали что заявка в работе и нужно ожидать звонка. В течении суток никто так и не позвонил. Не выдержал, начал смотреть других операторов. Т. к. весь спектр услуг они предоставить не могут, решил позвонить и уточнить сколько стоит кабельное и телефония отдельно без интернета. На типичный вопрос оператора "А почему хотите отключить наши услуги" ответил "потому что их нет". На что она пообещала передать запрос региональному менеджеру по моей проблеме. Кстати отдельно кабельное 500р и телефон 450р - ужас. В итоге ответов на свои запросы за 3 дня так и не получил. От поддержки получаю однообразные ответы "заявка в работе, ответа нет". У них просто нет способов воздействия на региональные офисы со специалистами. Работаю удаленно, на мобильном 3 раза потратил весь трафик, за что пришлось заплатить несколько месяцев домашнего интернета. Договор 520008503668