Serenity
Июль 2024 •
5
Приятная расслабляющая атмосфера, заботливый администратор, настоящие мастера массажа. Порадовало, что перед началом сеанса можно выбрать степень усилий массажиста. За сам сеанс массажа мастер полностью проработал всё тело. После сеанса угостили вкусным чаем на выбор.
t2
Февраль 2024 •
1
Обращался в данный салон Теле2 для корректировки ошибочного платежа 2 раза - 23 и 25 февраля 2024 года. Ситуация стандартная - супруга по незнанию пополнила номер Теле2 родственника, которым уже давно не пользуются, узнала она об этом естественно только после пополнения. 23 февраля я обратился, чтобы узнать есть ли деньги на этом номере и как их можно вернуть обратно или перевести. Девушка сотрудник ответила мне, что вернуть обратно нельзя, можно только перевести на другой номер Теле2, для этого нужно распечатать квитанцию и прийти с паспортом. Я так и сделал и снова обратился в этот же офис для переноса ошибочного платежа. Всё та же девушка сказала мне, что в этом случае должен обратиться только владелец номера, так как по-другому она не может оставить такое обращение. Я объяснил ей, что владелец номера живёт в области и до ближайшего офиса Теле2 ему ехать минимум 40 км. На мой прямой вопрос - можно ли оставить обращение от анонимного абонента? - она ответила нет, только от владельца номера. То, что номером давно не пользуются и его могли уже несколько раз перепродать новым абонентам, её не смутило. Поняв, что сотруднице лень со мной заниматься или она некомпетентна в своей должности, я решил обратиться в другой салон связи Теле2, где объяснив ситуацию сотрудникам и предъявив всё те же документы мне распечатали нужный бланк заявления, я его заполнил и вместе с квитанцией об оплате его отправили в службу поддержки, оставив обращение на анонимном клиенте, за что им огромное спасибо! Буквально через час деньги уже перенесли на нужный номер. Для чего нужно было устраивать такую бюрократию из простой процедуры мне не понятно, в другом офисе мою проблему решили за 10 минут. Теперь я понимаю почему в большом офисе в самом центре города в выходной день почти нет клиентов, с таким отношением сотрудников клиентов точно не прибавляется. Самое неприятное - это то, что эта сотрудница ещё обучает стажёра. Чему она может его научить с таким отношением к работе и клиентам? Мой совет клиентам - работайте с профессионалами, как в известном анекдоте, а в этом офисе профессионалами и не пахнет.
Апдейт
Ноябрь 2021 •
5
Очень оперативно, недорого, а главное качественно переклеили стекло на Samsung A10. Был приятно удивлён, что так бывает. Рекомендую!
Лучи
Апрель 2021 •
1
Добрый день! Оставляю реальный отзыв реального пользователя услуг компании BestDoctor, а то почитав сплошь положительные отзывы даже удивился как же так со мной получилось. В марте 2021 года обратился в поликлинику по полису ДМС от компании BestDoctor к врачу-неврологу с жалобами на помутнение в глазах даже при лёгкой нагрузке, ухудшение зрения и памяти. Врач назначила УЗИ сосудов и проведение МРТ головного мозга для уточнения диагноза. УЗИ сделали тут же без проблем, а вот с МРТ возникли проблемы - страховая в лице BestDoctor никак не согласовывает проведение МРТ. После первой заявки на согласование ответили, что письмо не получали, после второй ответили, что нет показаний, после третьей сказали, что проведение МРТ не является первоочередным при таком диагнозе врача. Тут же уточняю какой же диагноз мне должен был поставить врач для того, чтобы мне согласовали МРТ, ответили, что вот если есть подозрения на объёмные изменения головного мозга, то тогда согласуем. Тут же говорю, что в письме на согласование МРТ есть вложение, где врач как раз эту фразу и написал под знаком вопроса, на что оператор ответил, что всё равно данных не достаточно. Какие ещё нужны показания для проведения МРТ даже сам лечащий врач не знает. Видимо сотрудникам BestDoctor виднее со своего рабочего места, чем врачу, осматривающему меня, нужен мне МРТ или нет. С другими страховыми компаниями, в которых наша организация заключала договора ДМС до этого, таких проблем не возникало. Делайте выводы сами.