Пришли с компанией друзей провести вечер в приятном месте, но к сожалению, приятного было мало
Заказала фетучини с лососем, заказ ожидала примерно минут 15, принесли раньше салата, но да ладно, начинаю пробовать рыбу, достаю оттуда огромную кость, паста на вкус-никакая
Зову официанта, прошу поменять блюдо, так как рисковать своим здоровьем и есть с костями больше не хотелось, официант уходит с пастой и возвращается не с извинениями, а с той же пастой, обьясняя это тем, что ничего сделать они не могут, вкус такой и должен быть, а кости «ну, они так готовят»
Пригласили администратора, ждали минут 10
Администратор Ксения с кислой миной и нежеланием решать конфликт повторяла, что кость-это неприятно, но убрать заказ из счета или заменить его на правильно приготовленную пасту они не могут)
Зато могут предложить чизкейк и скидку 10% объясняя тем, что блюдо я уже попробовала(как я должна была не пробовать и понять, что там кости и блюдо отвратное я не поняла)
Очень жаль, концепция заведения неплохая, но вот таких работниц никому не пожелаю, могли бы получить хорошие чаевые, а мы-хороший вечер
Но к сожалению, в это заведение больше не вернемся
сервис-это не просто слово, а лицо заведения