Ozon
Декабрь 2024 •
1
Пункт может и не плохой , БЫЛ БЫ если бы не пожилая хамка . Не здоровается ,даже в ответ ,но это ерунда .. Нахамила моему мужу за то что он зашел в пункт и натоптал . В грубой форме сказала что он мог бы и не ходить по грязи ? ЧТО ?? В ноябре месяце,когда на улице была слякоть и дождь ! Затем я случайно снова заказала на этот пункт ,пришла забирать один из заказов ,через час пришел второй , и я опять вернулась в пункт ,женщина мне предъявила что-то из разряда «не можете подождать пока все придет ,так и ходите по одной забираете» Не совсем поняла суть претензии! по моему на маркетплейсах нет никаких правил, как и когда я должна забрать свои заказы . Почему начальство и озон игнорируют жалобы не ясно ,не думаю что наша семья единичный случай Такой наглости я не встречала нигде
DPD
Октябрь 2024 •
1
Заказ был оформлен на другой номер, так как сделан через приложение со скидкой. При этом курьер был по-моему адресу неоднократно, знал, что я работаю дома и даже знал код от домофона. Через 10 минут после того, как мне написали о том, что курьер звонил я перезвонила ему, так он уже отменил заказ. Хотя предупреждать он должен за 30 минут. Далее хамил, говорил, что не будет меня разыскивать и если мне нужен заказ, то я могу спуститься и подойти к остановке, так как заезд к моему дому неудобный. Я естественно отказалась. Спросил буду я мерить ботинки или нет? И после припял решение, что я должна к нему спуститься. В прошлый раз он стучал в дверь когда я мерила заказ и прошло 5 минут всего. Тогда курьер обозначил одно время, пришёл в другое. Человек не понимает, наверно, что у людей тоже работа, а не только у него. Таким людям нельзя работать с людьми. Товар был оплачен, я его не получила. Никакой клиентоориентированности! Ещё позволяет себе сарказм. Я знала дату доставки и естественно была дома в этот день.