Летели двое взрослых и двое детей 14.08.23 в Шарджу. Из Мск мы попросили посадить нас вместе и все ок было. Обратно они почему-то сажают как у них идет по очереди заполнение мест, так и посадят, и факт родитель+деть их никак не волнует (хотя все просят на регистрации и они правда стараются). Справедливости ради стюардессы уже привыкли к такому, поэтому на борту пытаются решить критичные вопросы рассадки. На борту кормят сендвич+мааленькая бутылочка воды. По желанию можно платно приобрести иную еду и напитки, меню есть в журнале в кресле. Ценник вполне адекватный.
Хочу выразить благодарность багажной службе. Ребенок забыл телефон на борту, мы написали в службу поддержки, нам сразу же ответили, прислали фото найденного телефона. Забрать мы его не успели, так как улетали в 9, а офис потерянных вещей открывался только в 10. Но нам обещали отправить его в Мск)
Техношкола
Июнь 2023 •
2
Добрый день.
Ребенок 2 года подряд ездил в лагерь от Техношколы и мы были вполне довольны. Решили пойти на обучение по курсу "Программирование middle" и тут разочарованию не было конца.
1. Сначала не могли набрать детей в группу и постоянно переносили неделями начало занятий
2. По фото с уроков я поняла, что компьютеров в Техношколе, где обучение стоит не дешево на 10 детей не хватает, то есть ребенок сидит пол урока и не выполняет задание, а наблюдает, как сосед по компьютеру это делает
3. После 1-2 месяцев количество детей в группе резко сократилось, к концу года осталось 3 человека
4. Преподаватели постоянно менялись, последний вообще не знал, что преподает, ему дети подсказывали, потому что они вернулись к первоначальной программе
5. Весь год мы ждали какого-то перехода от переписывания программ с презентаций на экране, но так этого и не случилось. Поэтому вееесь год детям просто открывали готовые презентации, они переносили написанное в программу и это называлось в рекламе "ваш ребенок научится программировать"
6. По оплатам уж не буду рассказывать как обманывают со скидками. Есть вопросы серьезнее. На оплату вам кидают ссылки на кривой сайт Техношколы (кто бы мог подумать, что сапожник будет без сапог), там вы отплачиваете блоки обучения. Я оплачивала. И вдруг они резко решают, что обучение закончится на месяц раньше и будет "интенсив", но это было все тоже самое только за 50% стоимости и меньше занятий. Соответственно я позвонила узнать о перерасчете оплаты, сказали "да, вернем, пришлите заявление"
6. И тут самый неприятный и настораживающий блок, для тех кто планирует нести в эту школу/лагерь свои деньги. С 13 апреля (вот уже 2 месяца как) мне так и не вернули деньги. Я звонила и получала очень разные ответы: "да, ваше заявление приняли", " да, на этой неделе вернем", "да, с вами свяжется руководство", "ой, у нас уволился бухгалтер", "я отправила запрос, жду подтверждения" - можно наблюдать как информация начинает плыть не в ту сторону.
Поэтому взвесьте все за и против, прежде чем перечислять туда деньги. Клиентский сервис на нуле, руководство тоже так себе по итогу ведет деятельность компании, ни о каких изменениях вас предупреждать не будут и вы можете не вернуть потраченных денег. Скажем так, если не могут вернуть сумму в 3 тр, то там явно проблемы с финансами.
Если уж и таким способом я так и не верну свои деньги, то видимо придется обратиться к статье о незаконном обогащении.
Мистер Лок
Январь 2023 •
5
Много лет ходим с сыном к барберу Лиле) Лиля профессионал высшего класса и просто приятный человек! Всегда идеальная стрижка, любого ребенка заговорит) Привели племянника, 5 лет, непоседа, без мультика невозможно было спокойно подстричь. У Лили стало возможным, сидел болтал) Любим и обожаем 🥰
Техноcampus
Июль 2022 •
5
Отличный лагерь, шикарные, душевные вожатые) Ребенок все две недели был в неописуемом восторге. Много интересных игр, много познавательных занятий и просто все очень с сердечным добром к детям. Спасибо за то, что создаете такие чудесные места для детей! В следующем году тоже в Технокампус.
Научно-исследовательский клинический институт педиатрии имени академика Ю. Е. Вельтищева
Июнь 2021 •
5
Добрый день.
Я безумно благодарна Асманову Алану Исмаиловичу (хирург с золотыми руками и пушистым сердцем) и Садретдинову Виталию Маратовичу за то, что мой ребенок теперь дышит полной грудью! И всему отделению оториноларингологии этой больницы - там действительно работают люди, которые по призванию и душе умеют "чинить" детишек) Несмотря на пережитую сложную операцию, ребенок не хотел выписываться, потому что в отделении работаю потрясающие медсестры, которые создают максимально позитивное настроение и отношение к своим пациентам, и помогают храбро перенести непростые моменты в их жизни. Спасибо.
Научно-практический центр психического здоровья детей и подростков имени Г.Е. Сухаревой
Июнь 2021 •
1
Добрый день.
С 25.02 по 01.04 мой ребенок (8 лет) находился в центре в 6 отделении. И для нас это закончилось операцией.
Прочитав досконально информацию на сайте центра, я обратилась туда за профессиональной помощью и ожидала, что ее окажут. Но по итогу, мне и моему ребенку не только не помогли, но и покалечили.
Постараюсь кратко:
1. В памятке и на сайте было написано: врач с вами свяжется, обсудит план лечения и согласует медикаменты, которые будут давать ребенку. --- Я ждала звонка от врача неделю, через день звонила по номеру, который дали и узнавала, когда свяжется врач, "ведь так написано в памятке, я правильно поняла?" . Мне отвечали "да, ждите". Через неделю я все же сама дозвонилась до врача и услышала, что она ни с кем не связывается, родители должны сами ей звонить и почему я так долго не связывалась с ней. По поводу ребенка она в этом разговоре ничего не сказала объективного, не план лечения, не наблюдения, ни-че-го (и так мы общались месяц, я выуживала информацию, мне только сообщали сколько жетонов за поведение он получил, все. Ни какие обследования, выводы, наблюдения - нет, жетоны.) Потом я узнала, что моему ребенку дают лекарства, на вопрос "на каком основании", ответ был "он темноты боится" - ребенок с рождения спит без света.
2. Я не могла связаться первую неделю с ребенком (из-за карантина родителей не пускают на встречи с ребенком). Я узнала, как минимум 3 телефона и не по одному не могла дозвониться. Когда бабушка приехала в отделение, привезла ребенку сменные вещи и в очередной раз пыталась узнать как к ним дозвониться, ей ответили "у нас персонала не хватает отвечать на звонки". В итоге получалось дозвониться только до кабинета психолога, который давал одну информацию, когда я, наконец, попала на "алло" по другому телефону, мне сказали иную информацию. Только через неделю я смогла узнать по какому графику и как звонить. Говорила ребенку "они знают мой номер, подойди попроси мне набрать, чтобы мы поговорили". Было 8 марта, ребенок хотел мне позвонить, просил несколько раз, его проигнорировали, он расстроился и плакал (как потом рассказывал).
3. Везде сказано, что за детьми наблюдают 24 часа в сутки. Но! Первый случай: ребенку дали в ухо и оно болело, никто к нему не подходил, до тех пор, пока мы не созвонились и я не подняла вопрос того, чтобы врач осмотрел ребенка. Второй случай: "мам, сегодня мальчик из-за детали лего меня душил, я его укусил, чтобы не задохнуться. Ему дали лед, которым он потом, проходя, мне по голове дал." Третий случай, решающий: "мам, этот мальчик дал мне в нос, у меня шла кровь". - По всем этим моментам я сразу же узнавала "что случилось" - мне врали, рассказывали иные истории. Когда под конец я услышала, что мой ребенок говорит в нос и шмыгает, я спросила, наблюдает ли это врач. Ребенок сказал "нет". Я спросила у персонала, на что мне начали снова врать, что "с ним все в порядке", когда я сказала "ну я же слышу, что НЕТ", цитирую: "ой, зайди к медсестре пусть закапает".
4. Ребенка продержали 35 дней в центре - причину не объяснили. Весь месяц врач говорила, что "я вам при выписке ВСЕ расскажу". Когда я попросила в очередной раз выводы, мне ответили " я что должна вам все перечитывать с выписки сидеть". При выписке врач даже не вышла ко мне, пока я не попросила об этом. На что мне сказали "вообще то записываться надо". Я ответила "мы договаривались". Она нехотя вышла, и так ничего и не сказала объективного. Сначала выбежали сотрудники, впихнули кучу бумаг на подпись, что я претензий не имею, и только потом вывели ребенка и закрыли дверь.
5. Заключение, которое я получила, просто вода и главная строчка "нос он повредил не у нас".
Итог: мне отдали ребенка с раскуроченным носом, когда я его дома разглядела, нос был буквой S, что подтверждают заключения нескольких врачей, к которым мы побежали сразу же, так как ребенок плохо дышал и на всю ноздрю торчал хрящ (в ноздрю не пролазила даже тоненькая палочка для анализа на ковид).
Мои выводы:
1. При заполнении анкеты есть вопрос о травмах - НЕ ЗАПОЛНЯЙТЕ ЕГО!, потому что я написала, что ребенок падал с велосипеда (я тогда думала, что надо описать максимум любой информации. Им плевать, что вы пишите в анкете) и потом они на это и сослались, якобы нос он тогда повредил, но это падение было год назад и хрящ тогда был на месте.
2. Медперсонал не оказал первую помощь ребенку при переломе носа, что привело к ухудшению (это слова ЛОРа).
3. Я предполагаю (не утверждаю), что 35 дней ребенка держали, чтобы это скрыть.
4. Если бы люди не пытались это скрыть, вряд ли бы в заключении было написано "нос повредил не у нас".
5. 02.06 ребенку сделали довольно сложную операцию, собрали нос из того, что осталось целым (все документы есть).
Я все могу понять. Там находятся разные дети, в том числе агрессивные. Но я же доверяю вам самое дорогое, вы же отвечаете за них. И главное, как эти "люди" могли оставить ребенка покалеченным, не помочь ему, не сообщить мне о его состоянии, скрывать это все. Вы же врачи, вы же работаете с ДЕТЬМИ!
Я надеюсь, департамент здравоохранения, обратит внимание на мою историю и проведет проверку этого отделения.
п.с.: пока ребенок находился в карантинном отделении, врач сразу со мной связалась, рассказала про то, как ребенок освоился, как они провели беседу. Там мне выдали листок со всеми контактами с указанием времени для звонков - и я сразу же дозванивалась.