Wildberries
Ноябрь 2024
5
Отличный пункты выдачи - чисто, комфортно, быстро, приятный персонал. Желаю процветания!
ФертиЛаб
Май 2024
1
Срок выдачи результатов был нарушен, после неоднократных звонков с моей стороны и обещаний прислать результаты «через 10 минут», анализы не получила. По ощущениям (так я интерпретировала заданные мне встречные вопросы и полученную от клиники информацию) их отправили моей однофамилице. Далее выяснилось, что бланк с результатами еще не готов, клиника видимо торопилась, в шапке бланка моя фамилия, по тексту результатов далее - какой-то другой пациент. Переделывали 2 раза, так и не получилось. Я НЕ ЗНАЮ, чей это анализ!!!! Сказали, что должны были направить после выходных по срокам, но 21 день прошел в пятницу… то есть еще и вину на клиента перекладывают. Нет никакой уверенности по итогу, что это мои анализы, нет доверия к клинике. Анализ дорогой и очень важный, долго готовится, потеря денег и времени. Хотелось бы, чтобы вернули деньги, я намерена пересдавать анализ в другой клинике. Этой не доверяю. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. По оформлении документов никаких согласий на обработку персональных данных не запрашивали; буду еще раз изучать бланк заказа и составлять обращение в компетентные органы. Увидела, что много похожих жалоб, поэтому надо что-то делать.
Хаджурао
Октябрь 2022
5
Так как была в Индии и пробовала настоящую индийскую кухню, могу смело сказать, что этот ресторан в Москве заслуживает внимания! Еда очень вкусная, богатая на специи, обслуживание на высоте, интерьер специфический, но это не главное, в ресторане очень уютно, и чувствуешь себя как дома. Нам понравилось!
Кухонный двор
Октябрь 2022
1
Некомпетентный менеджер, который накосячил по самое не хочу (и впоследствии был уволен, очень надеюсь, что из-за своей работы на нашему заказу). Возникла спорная ситуация с доплатой за заказ при согласованной дате доставки и сборки. Более того, нас заверили, что мы этой компании ничего не должны и была выбрана дата доставки и сборки. Ситуация возникла в день перед доставкой, весь этот день морозили с ответом, в одностороннем порядке приняли решение отменить доставку и сборку. Причина: мы должны дополнительно внести сумму за механизм, который не посчитал менеджер, но как она формируется не понятно («мы в системе не можем закрыть заказ, потому что вы должны доплатить»). Что доплатить? За что доплатить? Откуда эта сумма? Не понятно. Отвратительный сервис и эмоции от заказа, который мы ещё даже не получили. Пришлось переносить розетку, когда была готова чистовая отделка в квартире. В итоге след на стене. День отпуска для приемки в пятницу, который взяли, улетел в трубу. Но их это все волнует мало. Они не могут решить свои технические проблемы, поэтому страдать должны потребители.
Олива
Октябрь 2022
1
Была в первый раз, услугу мне так и не оказали, хотя записывалась через «Карты» заранее. Прождала мастера 20 минут!!! Когда меня пригласили, выяснилось, что я сама виновата, так как выбрала услугу, которую мне уже не успеют оказать, потому что у мастера, представляете, ещё одна запись через 40 минут. Абсолютно унизительное отношение. А я не клиент? Для меня все это прозвучало как «Извините за задержку, но у меня ещё одна запись, а вы уходите, пожалуйста, отсюда». Остался неприятный осадок. Местечковый салон с претензией на персонифицированный подход, впарить доп услуги мне девушка на ресепшн не забыла, действуя по скрипту. И ещё салон не поленился несколько раз через чат-бот отправить мне напоминания о записи и получить с меня подтверждение, что мой визит в силе. Может быть вам лучше стоит обзванивать клиентов, чтобы лучше выяснить их потребности и чтобы потом их так не унижать?
8th Street
Октябрь 2022
1
Не успела посетить салон, пришло сообщение, что временно не работает терминал… мне некогда бегать по Москве в поисках банкомата, чтобы снять наличные, я ими не пользуюсь. Думаю, по каким причинам не работает терминал, всем понятно.
Диана
Июль 2022
1
Отдала в мае 2022 пуховик стоимостью около 24 000 рублей, пуховик проносила один сезон (покупала в декабре 2021), износ поставили 50%, после биочистки загрязнения на местах, где всегда бывают загрязнения, ушли, но появилось 2 новых свежих белоснежных пятна, возникновение которых, на мой взгляд, может быть связано только с чисткой, так как явно напоминает чистящие вещества (фото прилагаю). На мою просьбу исправить загрязнение написали отписку с невозможностью дальнейшего исправления дефектов, на мою претензию по компенсации стоимости чистки/изделия предоставили очередную отписку о том, что я была предупреждена о возможности проявления скрытых дефектов и невозможности 100% очистки от пятен. Белые пятна, относительно которых у меня возникла претензия, не фиксировались при приемке изделия. На результаты внутренней экспертизы сильных надежд нет. Дополнительно поражает отношение к клиенту: около 7 минут не могла дозвониться по общей линии для предоставления обратной связи, менеджер на месте молча наблюдала. Когда я устала дозваниваться и спросила, может ли она меня соединить с менеджером по контролю качества, ответила, что может. Это нормально? Вы видите, что клиент не может дозвониться, что клиент физически находится в пункте приемки, но хлопаете глазами, авось и так свалит и схавает такое отношение, наденет испорченный пуховик и будет вспоминать об отвратительной химчистке Диана, каждый раз глядя на все ещё новую вещь в идеальном состоянии, если его можно назвать идеальным. Позор. Чувствуешь себя половой тряпкой, об которую эта контора просто вытирает ноги. Больше ни ногой, НЕ СОВЕТУЮ, ИМ НА ВАС И ВАШИ ВЕЩИ НАПЛЕВАТЬ. После внутренней экспертизы обязательно сделаю независимую. Это уже вопрос принципа.
LES Art Resort
Февраль 2022
1
Оверпрайс, за такие деньги и сервис лучше поехать в ту же Турцию, кому есть с чем сравнить - немного ужаснутся )
Novotel Москва центр
Февраль 2022
3
Довольно уставшие, но просторные номера, •НОВО•тель не чувствуется, доисторический фен, как будто на лет 10 назад попал, на одну ночь можно остановиться