Отдали мой товар другому клиенту! Не понимаю, как такое возможно, но факт. Оформили мне, как возврат, а возврат платный! Из слов сотрудницы поняла, что другой клиентке его выдали по ошибке, был большой заказ, а ТА его просто нагло украла. И привлечь воровку нельзя, т.к. Wildberries не имеет доступа к личным данным клиентов.
Я так понимаю, воровство очень распространено в этих пунктах, а найти концов невозможно. Телефон службы поддержки постоянно сбрасывает звонок.
Я в гневе, т.к. заказывала топ дочке на выступление, а теперь вынуждена в срочном порядке искать аналогичную замену.
Конкретно в этот пункт больше не закажу ничего, т.к. считаю случившееся, в первую очередь, невнимательностью сотрудника.
Всем доброго дня! Очень довольна своей долгожданной покупкой и отличным сервисом магазина. Стол этот планировался к покупке давно, был в дизайнпроекте, но пока ремонт закончился, цена очень выросла. Но как только я увидела скидку, сразу созвонилась с менеджером Анной,мы всё обсудили и оформили заказ. Анна, по моей просьбе, сфотографировала мне несколько вариантов рисунка столешницы на выбор, за что ей большое спасибо. Доставка была точно в срок, без задержек. Всё очень аккуратно собрали. Рекомендую магазин!