Екатерина
3
0
подписчиков
0
подписок
134,7к
просмотров
Раз в пятилетку сделала заказ на Яндексе. А теперь не знаю, как забрать заказ. Пункт закрыт без объяснения причин.
Клиентоориентированность никакая!!!
В пункте не оказалось упаковочного материала (конвертов, мешков, коробок) кроме фирменного скотча Boxberry🤨
В чем принесла вещь на отправку (то есть в своем пакете)- в том и отправили её, обмотав побыстрому скотчем😏
По рекомендации хорошей знакомой обратилась в данную компанию в уже, как мне казалось, безвыходной ситуации 😐 Поэтому особо не рассчитывала получить одобрение на ипотеку.
В первую очередь, понравилось отношение сотрудников к клиенту: всё разъяснили простыми словами по моей ситуации, оказали моральную поддержку, ибо я не верила в успех и впадала периодически в уныние.
Во-вторых, избавили меня от бюрократических нюансов с документами: всё сами заполняли, оформляли, подавали.
В итоге, ипотеку мне одобрили!
Я просто бесконечно благодарна сотрудникам компании за человеческое отношение, терпение и профессионализм!