подписчиков

подписок

15к

просмотров

Декабрь 2025

Это отзыв не об одном конкретном эпизоде сотрудничества, а впечатление, сложившееся за несколько лет. Оговорюсь, что дела с этой компанией имели только в части организации и обслуживания системы видеонаблюдения". На момент написания два текстовых отзыва с пятью звёздами, однако средняя оценка 3,7 при том, что всего оценок семь. Теперь по пунктам. Общение с клиентами: Хамство. Инженер организации, не стану здесь приводить имя, позволяет себе общаться на "ты" с главным бухгалтером и системным администратором клиента. В порядке вещей постоянное игнорирование сообщений и ответы вида "От меня это не зависит. Передал менеджеру.", "Ну так изучай вопрос. Я здесь ни причём", "все остальные вопросы после праздников. У меня сегодня выходной" (сказано в рабочий день), "Все наше дальнейшее общение через ...". Профессионализм: Похоже на то, что принцип "если всё будет работать вечно, зачем мы тогда нужны" соблюдается неукоснительно. За 5 лет отказ двух дорогостоящих серверов, пришлось покупать снова. Также в порядке вещей добавить в сеть, где работает DHCP сервер устройства со статическим адресом без согласования с администратором сети, а как будет работать сеть, это им не интересно.

Термолэнд

Пенза · Баня

Ноябрь 2025

Живём в Пензе, у нас годовой абонемент. Мы семьёй посещали разные термокомплексы и аквапарки: в Москве (Фэнтази), Казани (Ривьера), Ульяновске (Улёт), Нижнем Новгороде (Океанис), поэтому можем сравнивать. Начнём. * Раздевалки. Очень неудобно пользоваться вешалками, потому что они сложно снимаются. Особенно в верхних шкафчиках для людей невысокого роста. Видимо, это сделано для профилактики воровства. Однако ни разу не видел, чтобы ими кто-то пользовался, все кладут одежду комом в шкаф. В мужской раздевалке ходят уборщицы. Не всем это приятно, когда во время переодевания ходят люди другого пола. Рекомендуем: повесьте нормальные вешалки в шкафчики и сделайте общую зону со шкафами и фенами, в которой должны быть ряды с индивидуальными кабинками для переодевания, в которых были бы крючки и полки. Душевые, понятно, раздельные по полу. * Бассейны. Хорошие, что на улице, что в помещении. С ними всё отлично. * Кафе. Цены как в любом другом кафе, кормят вкусно, а главное, что при этом порции нормального размера. * Хамам. Обозначьте зону, где выходит пар. Иначе ожог рано или поздно кто-нибудь получит. И положите в чашу ковш. Ковша нет, поэтому там постоянно плавают пластиковые стаканчики, которые люди из кулера приносят. * Цветочный хамам (бывший "Три стихии"). Холодно, сыро, пахнет болотом. Если он на обслуживании или реконструкции, то закройте его до того дня, когда он будет готов к работе. А то пока что он портит впечатление. Впрочем, когда он работал после открытия комплекса (было тепло, много пара и вода под ногами), он нам понравился. * Травяная парная. Полагаю, что после мастер-классов по парению там на полках остаётся мусор (ветки, травы). Их хорошо бы убирать своевременно. В остальном парная очень нравится. Хотелось бы обновления трав и более яркого запаха. * Остальные парные (кедровая, финская, гималайская, горячих ветров) очень хороши. Всегда стараемся обязательно посетить кедровую и гималайскую. Комната впечатлений тоже понравилась. * Парение. Мастера пара разные, есть те, кто хорошо парит и общается с публикой, а есть те, кто просто отрабатывает ставку, без души. Очень плохо, что убрали парение двумя веерами, одного явно недостаточно. * Грязевое SPA. Женщинам, вижу, очень нравятся все эти глины, скрабы, маски и т.д. * Дополнительные услуги. Массаж и индивидуальное парение понравились. Спортзал не посещали, ничего сказать не можем, а вот аквааэробика понравилась. Есть детская зона, постоянно видим, что малыши там с удовольствием играют. * Общие пожелания. Если возможно, сделайте пару зон с ароматами. Например, цитрусовая парная, мятная парная, как в Нижнем Новгороде (Океанис). Было бы интересно сделать дорожку Кнейпа (для ног). И добавьте подголовники во все парные, их часто не хватает. С удовольствием поставили бы 5 звёзд, но недочёты всё же есть.

PRO-Сервис

Пенза · Ремонт телефонов

Ноябрь 2023

Ранее обращался за услугами по ремонту. Было всё хорошо. Но теперь что-то испортилось в плане общения с клиентами. Администратор пригласила мастера. Тот вышел и сказа: "Проще купить, я цену назову, вы убежите", после чего развернулся и ушёл. Поворачиваться задницей во время разговора и молча уходить - это хамство. Назвал бы цену, не устроила бы, на том бы и попрощались. Видимо, не было желания связывать с мелким ремонтом.

5 Колесо

Пенза · Шиномонтаж

Март 2023

Осенью 2022 года менял там резину. Всё было хорошо. Сказали, что есть услуга по замене тормозных колодок. Я это запомнил. 31.03.23 приехал, спросил, можно ли переставить колёса и заодно поменять колодки. Мне ответили, что можно и записали на время. Приехал в назначенное время. Пришлось подождать 35 минут. После чего мне сообщили, что смена закончилась и колодки не меняют ибо не умеют. Вопроса два: 1. Какого лешего взяли в работу машину прямо перед моим временем так, что мне пришлось ждать не 5-10, а 35 минут? 2. Какого лешего было врать о перечне услуг? Потратил время даром. Совокупность этих событий и даёт две звёздочки в оценке.