Эдем
Ноябрь 2024 •
1
Примерно за месяц отель был забронирован через Тиньков путешествия и оплачен. За пару дней до заселения пришло подтверждение брони через Тиньков . Но при заселении озвучили то, что бронь отменена из-за ремонта в номере. Сотрудник ( горничная, администратора на месте не было, )оповестила что в номере ремонт, заселить не могут, о подробностях не в курсе. Звонила администратору, утверждала что я была извещена об отмене бронирования по почте . Проверяла все, спам в том числе, никакой отмены не было. Более того отмена должна была прийти от Тиньков путешествия, но ничего не было, деньги так же возвращены не были на счет, из чего можно сделать вывод что никакой отмены и не было. Перезвонила администратору ещё раз, сообщила что никакого письма об отмене не получала, администратор устало вздохнула, дав понять что я ей надоела и сказала что ни с каким тинькоф они не сотрудничают, это все их партнёры и решать этот вопрос должны они. Никакого участия в выяснении ситуации со стороны отеля не было, просто выставили на улицу. Осталось максимально плохое впечатление и от ситуации в общем и от безучастия сотрудников.
Рив Гош
Ноябрь 2024 •
1
Вчера сделала заказ на сайте по акции черная пятница, никаких промо не использовала . Сделала заказ для мамы, сегодня она поехала его забирать. Сотрудник устроила целое представление , сначала начала бегать и суетиться , проверяла везде, потом устроила целый расспрос как же так дешево купили, затем перешла на высокий тон и начала выкрикивать глухая ли моя мама. Весь магазин был в курсе что мы и за сколько купили, мама вышла из магазина в слезах . Это какой то треш, время посещения 13-42, сотрудник Яковлева О.Ф. Просьба уволить данного персонажа, она не умеет себя контролировать и неадекватна подходит к обслуживанию людей . Будем разбираться с данной ситуацией.
Мантра
Ноябрь 2024 •
2
Из плюсов : чистое уютное помещение, Хороший тренерский состав-очень грамотные, профессионалы своего дела , у меня непростая ситуация со спиной и эта студия одна из немногих которые знают как работать с травмами. Из минусов : нет приложения, запись через телеграм, для меня это выглядит как экономия на комфорте клиентов, недавно заклеили пластиковые окна , теперь помещение не проветривается , невозможно дышать и ужасный запах,надеюсь, что это временно. Так же было очень неприятно когда написали в чат что теперь каждый после себя должен чистить коврик, очень странно почему обязанности администраторов/тренеров перекладывают на клиентов. Так же не выделаю в минус ,из за того что понимаю что иногда в студиях нет возможности организовать душ, просто имейте ввиду что его нет. Студия мне нравится и очень комфортная, уютная, тренера просто отличные, но такое отношение свойское к клиентам смущает , появляется вопрос а за что платим и не проще ли заниматься дома с тренером онлайн.
ТяниКачай
Ноябрь 2024 •
5
Небольшая, но уютная студия. Записывала по абонементу в фитмост, поэтому качество консультации оценить не могу. Стоимость в баллах по фитмсот приятная, так же в принципе радует что эта студия подключена к данному приложению, поскольку я предпочитаю ходить в разные студии по одному абонементу. Зразу отметила что в студии очень уютно и чисто, при входе дают тапочки, это осень классно, обычно хожу на тренировки, которые обуви не предполагают и некомфортно ходить в носках по всей студии. Спасибо что подумали о посетителях! Так же порадовало отсутствие пластиковых стаканчиков , намного экологичнее и приятнее пить воду из чашек, так же на столе есть чай. На входе встретили вежливые администраторы, все рассказали , показали. Зал небольшой , уютный, качественный инвентарь. Тренер профессионал, уточнила про травмы, корректировала технику во время всего занятия. В раздевалках есть все необходимое, чистый туалет, из минусов -это отсутствие душевой. В целом студия отличная, небольшая и уютная, хочется вернуться еще.
Супермен
Ноябрь 2024 •
1
Место не самое приятное, ходили туда только потому что один из сотрудников неплохо стрижет , но отношение к клиентам ужасное. Всегда говорят и висит табличка с надписью что каждая 10 стрижка бесплатно, ходили 15 раз, каждый говорили следующая следующая бесплатно. До тех пор пока не сделали фото, в следующий раз пришли , показали фото, никогда еще не стригли так небрежно, засекала по времени-3 минуты. Ужасное отношение, и по итогу сказали что да , 10 бесплатно, но была указана доп услуга, за которую нужно заплатить. Об этом до момента оплаты не предупреждали. Надеюсь, ваши сотрудники ознакомятся с законом о защите прав покупателей ст. 10 Закона № 2300-I Буду разбираться в ситуации, очень неприятно и обязательно передам всем знакомым. Позорники.
Управление по вопросам миграции МВД России по Санкт-Петербургу, отдел по оформлению заграничных паспортов
Октябрь 2024 •
1
Это место просто ад на земле. Донесите, пожалуйста, что ваши сотрудники просто обслуживающий персонал. Которые если не могут работать с людьми не должны там находиться. Почему это приемлемо что сотрудник за мои 10 к не может составить документ без ошибок, орёт и тыкает мне, даёт команды как какой то собаке. Было бы очень полезно ввести систему штрафов - пару плохих оценок о посещении за месяц и нет тебе зарплаты. Мы живём в цивилизованном обществе и я не приемлю что обслуживающий персонал упирается своей властью, просто орёт и унижает как хочет зная что ему никто не может ответить ибо подача документов почему то зависит от его решения. О какой власти может идти речь если этих сотрудников давно бы заменили роботами, не стой их труд дороже.
Забыли сахар
Сентябрь 2024 •
4
Удобное расположение, нет очередей и ажиотажа, как в Тайгер Лили, что очень выручает если торопишься. Красивое место, удачное расположение. Но при полной посадки, думаю, будет некомфортно, слишком мало места между столами. Меню небольшое, но есть из чего выбрать, ценник средний, порции тоже. Ожидание было недолгим, официанты милые и приветливые, подсказали с выбором, принесли заказ. По меню, при посещении другого кафе сети пробовала салаты, напитки и том ям- было достаточно вкусно, опять же не самый вкусный том ям, но неплохо. В этот раз торопились, решили взять шаверму - этого делать не стоило, позиция в меню явно неудачная, по вкусу никакая, за такую цену знаю много мест куда вкуснее. При заказе стоит учитывать что не все позиции в меню удачные, как оказалось
Capsulahair
Сентябрь 2024 •
4
Знаю как выглядит филиал capsulahair на проспекте большевиков-была удивлена и разочарована. Ожидала что все филиалы выглядят примерно одинаково, здесь же мне было душно и неютно. Нашла не сразу, поскольку табличка маленькая и видно только сбоку, сам салон находится во дворе. Сняла одну звезду за это. Из минусов для меня на этом все удобное приложение, можно отменить запись, перенести, посмотреть историю визитов-все легко и просто. Хороший регламент и клиентоориентированные сотрудники, начиают со знакомства, на каждом этапе интересуются комфортно ли и все ли устраивает, предлагают чай и есть крючки для сумок(наконец то в студиях не нужно придумывать куда же пристроить сумку). Услуга фиксированная цена - оцень удобно, никаких сюрпризов при оплате. Качество стрижки отличное, мастер постаралась на все 100, всегда стригу лёгкий каскад и челку, все получилось отлично, прошло пару дней, причёской очень довольна.
Привал путника
Август 2024 •
1
Пару лет назад часто посещали турбазу, ценник был соответствующий условиям, приветливый персонал, администратор Снежана всегда подсказывала и помогала. В этом году так же хотели остановиться, но общение с персоналом напрочь отбило всякое желание туда возвращаться. Последний раз при посещении уехали на сутки раньше, перепутали даты, была договоренность что заявление на возврат не пишем- при последующем посещении плюс одни сутки, все доказательства были на руках, администратор Вера заявила что это не ее проблемы , что она не работала в том году и ее это не волнует, позже начала игнорировать вовсе. На сейчас : ценник абсолютно несоответствующий домам с общим туалетом и душем, выше чем во многих местах с лучшим уровнем. Абсолютное отсутствие сервиса и клиентоориентированности . Из плюсов - уютные деревянные дома , наличие бани.
Городская поликлиника № 77 Невского района, Поликлиническое отделение № 7
Август 2024 •
5
Обращалась по вопросу флюгрографии, дозвонилась без проблем, меня проконсультировали, в тот же день приехала с паспортом и омс, сделали флюорографию, как то повезло что очереди не было, на следующий день уже был результат, забрала, все быстро, сотрудники везжливые.