Бесполезная организация: бригад не хватает, работают только от 70 тыс.рублей. К чему тогда красивые фразы в рекламе, если вы не готовы работать? Всё это следствие неумения организовать рабочий процесс.
Ммавеар. Ру
Июнь 2024
1
Работать не хотят катастрофически.
Я сделал и оплатил заказ на две позиции (сумка + рюкзак) в пятницу вечером (1949мск), о чем есть подтверждение у меня на фото с сайта. После чего - «ни ответа, ни привета», хотя на сайте написано, что они работают 24/7. Пытался на следующий день позвонить - трубки не берут. Видимо, ребята любят отдыхать, хотя написано, что в дневные часы всегда на связи. Написал в WhatsUp, сообщение доставлено в субботу в 1350, а прочитано было только в 1018 в воскресенье. Мне ответили, что отправят только в понедельник.
Хорошо, я не против, но почему нет автоматического письма в почту о принятии заказа и вы не на связи?!
Дальше интересней.
Посылка была отправлена мне 27.05.24 и получена мной 31.05.24. Отлично, здесь проблем нет, но как оказалось мне доставили только часть заказа, одну сумку. Рюкзака в доставке не было.
После того, как я написал в поддержку они спохватились и ответили, что рюкзак едет в другом заказе. Никаких писем ранее о двух заказах не было, было письмо с номером только одного заказа. У меня в почте есть все письма. Если магазин не согласен, прошу предоставить доказательство отправки писем на мою почту.
Вбиваю новый трэк в приложение почты и, оказывается, что там его еще нет. Меня пытаются заверить, что это почта плохо работает и трэки вносит с опазданием на 2-3 суток, но это нереальная задержка для почты. Отсюда, я делаю вывод, что данные экземпляры работать совсем не желают. Надеюсь, что это «косяки» какого-то мелкого менеджера, а не политика руководства.
Про качество сейчас не пишу, еще рано, но организация доставки - ниже нижнего.
А далее, мой ответ на комментарий магазина:
Добрый день!
1. Касательно времени работы и консультации, смотрите фото. Там, даже близко нет разговора про 5/2 или будние дни. Это не я писал, а вы. Значит, ваша недоработка.
2. Если я оплачиваю две позиции, но вы присылаете мне трэк только на одно изделие, а про второе забываете до моего напоминания, то это опять ваша недоработка.
3. О том, где находится заказ и как он будет ехать я узнаю только 31.05, хотя прошло уже 7 дней, и мне нужна от вас оперативная информация, а её мне предоставили только после моего напоминания. И это опять ваша недоработка.
Итого, везде ваши недоработки.
Чистые пруды
Январь 2022
5
Очень приятное кафе-ресторан. Постоянно бываем здесь с женой. Персонал обходителен, обслуживание отличное. Кухня разнообразная, проблем никогда не было.
Верфь
Январь 2022
5
Отличный магазин с морским уклоном. Я пользуюсь несколькими вариантами их товаров- очень доволен. На фурнитуру и материал Гарантия вечная, но пока проверить не удалось.
Охта Парк
Январь 2022
3
Очень дорого. мест для пеших прогулок нет. Снег и лёд не убран. Очень дорого. Очень дорого. Очень дорого. Очень дорого.
Лесной каток
Январь 2022
1
Очень дорого. Если ты не катаешься, то прогуляться пешком не куда. Территория и стоянка не убрана от снега. Под снегом лёд, песком не посыпают - падали с детьми несколько раз.
Кильполансаари
Январь 2022
4
Были в данном коттедже несколько раз (летом и зимой). Цена на уровне серьезных баз отдыха. Были проблемы с электричеством. Мобильной связи практически нет, для интернета нужно бегать по территории и искать «место силы».
Летом можно покататься на лодках, каяках. Зимой ничего нет, только ватрушки, но горок нет, дети сами копали. Территория не освещена. Зато, хорошая рыбалка, тихое место, если надо убежать от цивилизации.
Мама Рома
Декабрь 2021
5
Был на Стачек 22.12.21. Всё понравилось, спасибо.
Простор
Ноябрь 2020
4
Всегда есть места, но цена не маленькая (обычная мойка+коврики=650)