подписчиков

подписок

42,5к

просмотров

Январь 2026

Красиво, уютно место. В студии очень приятно пахнет, полотенчики мягенькие, все необходимое выдают. На зоне ресепшн выдают тапочки, вежливый администратор. Была два раза на разных программах (спа для головы и на скраб релакс) у Мишуковой Татьяны. Мастер очень вежливый ,тактичный ,в каждом движение рук чувствуется профессионал. Зона отдыха после программы не ограничено по времени с массажным креслом ,чаем и сухофруктами и панорамный вид 🥰Прекрасное место для отдыха

ФитКлаб

Москва • Спа-салон

Октябрь 2025

Посещаю этот фитнес-центр и, к сожалению, осталась крайне разочарована уровнем обслуживания и организацией работы персонала. Главная проблема — полное отсутствие взаимодействия между отделами: менеджеры, отдел продаж и тренеры работают несогласованно, «переводят стрелки» друг на друга и не владеют даже базовой информацией. Элементарные вопросы остаются без ответов, диалог с клиентом выстроить не умеют, не слушают и не стремятся разобраться. Создаётся впечатление, что сотрудники не обучены и не знают стандартов сервиса. Ситуация с абонементом: Абонемент продаётся с обязательной доплатой за браслет, но браслетов нет. Вместо решения — только обещания, причём противоречивые: отдел продаж говорит одно, ресепшн — другое. Отдел продаж звонит даже в 8 утра в выходной день, навязчиво предлагая пробные услуги. Записалась на пробный массаж — пришла, и оказалось, что сотрудники ресепшн не понимают, как вообще оформлять клиента. Рядом стояла женщина без формы, которая, без представления и на «ты», громко указала мне, куда повесить одежду и куда идти. После такого общения идти на процедуру не стала. Когда я пришла к менеджерам, чтобы разобраться с этой грубостью, они вместо того, чтобы извиниться или разобраться, пытались увести разговор в другое русло — обсуждали не саму ситуацию, а посторонние темы, но так и не предложили решения. Такое поведение только усилило ощущение, что клиент здесь — не в приоритете. Попытка разобраться через отдел продаж закончилась ничем — там просто предположили, что я «опоздала». Такое отношение к клиенту, мягко говоря, недопустимо. О ценах: Цена на абонемент меняется буквально изо дня в день — днём ранее называли одну сумму, на следующий день она оказалась выше на 6 000 ₽. Ни объяснений, ни прозрачности. Инфраструктура: Ремонт до сих пор не завершён, в туалете и раздевалке постоянно душно, вентиляция не справляется. Когда попросила контакт управляющего, чтобы решить конфликтную ситуацию — мне отказали, сказав, что «человек в выходной». Итог: После всей этой путаницы, некомпетентности и грубости я сама приняла решение оформить возврат денежных средств. Возврат согласовали, но предупредили, что деньги поступят в течение 30 дней. Такой подход окончательно подтвердил, что о клиентоориентированности здесь речи не идёт. Клуб производит впечатление хаоса, отсутствия руководства и элементарного уважения к клиентам. Не рекомендую — особенно тем, кто ценит профессионализм, порядок и комфорт.

Консультативно-диагностический центр № 6, филиал № 4, травмпункт

Москва • Травмпункт

Август 2025

Не работает 24/7, после 22часов отправляют на Лобненскую 10

Warpoint

Москва • Развлекательный центр

Июнь 2025

Зашли случайно ,но остались очень довольны виар зоной. Александр был очень приветлив ,спасибо ему большое

А-Я Логистика

Москва • Логистическая компания

Май 2025

Я осталась очень довольна качеством услуг. Рекомендую ее всем, кто ищет надежного и профессионального партнера для перевозки грузов.

Массажный салон

Москва • Спа-салон

Март 2025

Приходила на лимфодринажный массаж. Прекрасный мастер. Профессионал своего дела. Ходила несколько раз к другим, но такой техники ,не было ни у кого. Большое спасибо, буду теперь регулярно ходить🥰

Reforma

Москва • Фитнес-клуб

Январь 2025

Данная студия отвратительна по таким показателям как администрация. В студии нет постоянного администратора на месте. Есть расписание, но оно меняется за вечер до занятия, могут отменить день в день урок ,сославшись на то, что тренер уехал(УЕХАЛ😀)либо вы уже доехали до студии, но Вам забили сказать ,что урока не будет 😀То есть записываться заранее нет смысла так как расписание меняется каждый вечер от основного. На воздушных снарядах занимаются по двое( для меня это было удивлением) из трех школ куда ходила ,с этим столкнулась впервые. Не рекомендую данную студию

Клинико-диагностический центр № 4, филиал № 2

Москва • Поликлиника для взрослых

Январь 2025

14.01. в 17:21 приехали в травмпункт ,упала на руку. Очередь не двигается от слова совершенно ,работает один кабинет из двух, а заведующий работает до 16:00! За час приняли двоих!

No Drama Nevskij Plaza

Санкт-Петербург • Салон красоты

Январь 2025

Приходила на укладку (голивудская волна) к мастеру Виктории Денисовой 31.12.24. Прекрасный мастер ,укладкой доволтна ,выдержала Питерские ветра 🤭Салон чистый,красивый,алминистратор приятный🫶

Пальчики

Москва • Салон красоты

Август 2024

12 августа впервые сходила в данный салон на педикюр. Спустя две недели пришла уже в свой салон на обработка пяточек Smart. Очень удивилась что при первом же прикосновение было горячо ,сменили диск на другой и все так же горячо ,что очень странно так как от педикюра Smart у меня такого никогда не было. И даже когда сменили диск на бафик-боль не ушла, Пригласили подолога и она сразу сказала, что мне спалили ступню и на восстановление нужно ЕЩЕ 28 дней как точно 😀👍 Спасибо !