Супруга заказала маленький чехол для масел. Предупредила заранее, что будет забирать 3е лицо (я). По приезду выяснилось, что администратор не в курсе, в итоге разбирались минут 5. Отдали-таки заказ, ок.
Привез домой, супруга обнаружила, что чехол бракованный, молния неисправна. Написали тут же, созвонились. Из-за плевой вещицы не очень хотелось ехать туда 2й раз, ну да бог с ним пошли навстречу, не стали требовать доставки курьером. Дождались очередного заказа в DoTerra и договорились, что приедем за заменой.
Предупредили, что приедет человек, заберет новый чехол, но по приезду администратор потребовал возврат неисправного. По телефону ни слова об этом сказано не было. В результате снова минут 5-10 пришлось спорить и выяснять как так получилось.
Впечатление о магазине окончательно испорчено!