подписчика

подписки

898,2к

просмотров

Февраль 2026

Моя первая живая ёлка — и сразу пихта Нордмана 🤩 Забирали самовывозом. Ребята доброжелательны и клиентоориентированности: показали все доступные варианты и помогли с выбором. Очень надеюсь, что простоит долго 🙏🏼✨ Постараюсь позже дополнить отзыв и рассказать, сколько она нас радовала. P.S. Простояла больше месяца и дышать на нее можно

Кедровый парк

коттеджный посёлок Кедровый парк • Земельные участки

Февраль 2026

Хочу поблагодарить Ивана и Антона за сопровождение! Провели не одну подробную экскурсию по коттеджному посёлку, оперативно отвечали на все вопросы. Общение получилось лёгким и по делу, без навязчивости и агрессивных продаж. Смотрели ещё один посёлок в районе, но наш выбор «Кедровый парк». Понравилась продуманная инфраструктура и концепция.

Дарси

Москва • Свадебный салон

Август 2025

Жесткий маркетинг, направлен на активные продажи, пишет из каждого угла менеджер с предложением о встречи. В какой-то момент решили для себя сравнить и приехать. Отмечу то, что менеджер приехал в свой выходной. Встреча длилась порядка 2-3 часов и прошло все отлично. Менеджер располагает к себе, делает акцент на наши мотиваторы, обсуждалось, что раз мы заранее готовимся - сможем сэкономить, забронировать подрядчиков по старым ценам, обратная связь 24/7. Также у меня был вопрос, будет ли она вести наш проект (видела отзыв о том, что у них есть пресейл менеджер а далее все передается уже самому организатору). На что нас уверяли 99% она будет работать с нами, проектов не так много, НО даже если менеджер меняется, вся информация передается из рук в руки. По итогу, мы заново обсуждали наш запрос, что мы хотим, почему включены те и иные услуги, что скидок у подрядчиков нет, подрядчиков мы можем закрыть в ноябре-декабре (когда повысится прайс), чтобы менеджер ездил с нами на просмотры нужно выбрать будний день, так как сейчас сезон. Большую часть предоплаты нам вернули, а небольшую часть дс удержали, и как я полагаю, вот что в нее вошло: - Дезинформация со стороны пресейла; - Повторное знакомство, но уже с организатором; - 3 недели "общения", где всю информацию нам направляли в заключительный день недели - воскресенье; - Подборка площадок из первой ссылки в браузере (которые были подобраны не по нашим параметрам) + 2 из которых были выбраны мной; - Также я просила референсы из одного ресторана, в котором они уже проводили мероприятие, но их я не получила; - Информирование о том, что сейчас сезон и в выходной день с нами никто на просмотр не поедет, что мы можем взять выходной в будний для совместного просмотра, а сейчас много задач и мероприятий, но нам скинут список вопросов и будут на связи; - Новый опыт. Сказали, что если хочется большей оперативности и вовлеченного отношения менеджера, то лучше обратиться к частникам, у кого меньше проектов. Предложили заменить менеджера. По итогу мы решили разойтись, так как у меня уже было предвзятое отношение в целом. Просто зачем что-то обещать, если этого нет и работа на поток? Подход агентства точно нам не подходит, но, возможно, он подойдет кому то другому.

Мята

Подольск • Детская стоматология

Июнь 2025

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Фатеевой Елене Сергеевне за профессионализм, внимательное отношение и заботу. Весь процесс лечения прошёл максимально комфортно. После работы с этим врачом я начала серьёзнее следовать рекомендациям по уходу за зубами, ранее как-то не обращала на это внимания. Спасибо за Ваш труд!

Шанс Био

Москва • Ветеринарная клиника

Июнь 2025

❌ Рентген у Шигорева А. С. был выполнен на отвали: снимок получился «грязным», позвоночник был неровным, из-за этого невозможно было сделать точное заключение моему терапевту. Также мне не предоставили заключение по снимкам, так как это не входит в услугу. В целом, деньги были потрачены зря. Что касается отношения: на вопрос о том, какая из двух или трёх проекций лучше, ответил грубо «как врач назначит». Эмпатии нет совершенно! Снимки мне отправили только на следующий день после второго запроса, хотя по правилам их должны были дать в тот же день. И жалоб на него много, руководство с этим ничего не делает и видимо не планирует. ✅ Кардиологу Анисимовой И. В. огромное спасибо! Всё было организовано отлично: внимательное обращение с животным, даны подробные рекомендации, заключение выдали через 10 минут. Также хочу отметить профессионализм и доброжелательность врача - это очень ценно и приятно!

Стильные кухни и интерьеры

Москва • Мебель на заказ

Ноябрь 2021

Договора №0112/0921/18Т и №0042/0921/18К. Запрос делала по адресу Москва, ул. Нижегородская 34. Спасибо за помощь менеджеру Кристине. Кухня миниатюрная, с газом и с большим количеством труб, которые нужно было обойти. Кухню хотела собрать в выходной день, но менеджер сказала, что нельзя, поэтому перенос был на будний день. Накануне мне позвонил сборщик и оказалось, что сборка возможна в субботу. Я поменяла дату установки, чтобы лично присутствовать и убедится, что все хорошо. Потеряла из-за этого 2 недели. В день сборки мне позвонил мастер и сказал, что сломалась машина. Я позвонила в компанию и мне сказали, что могут перенести сборку, но я сразу сообщила, что кухню собрать мне нужно сегодня. Через некоторое время мне позвонил сборщик Антон, то что готов придти. Вежливый и компетентный. Спасибо Вам за Ваш подход и быстрое решение проблемы!

СтройГарант Москва

Москва • Счетчики и приборы учета

Июнь 2021

Думаю пришло время, после установки и небольшой эксплуатации радиаторов написать отзыв и своё впечатление. Замена производилась 21.04.2021. Заявку я оформляла задолго до начала. Мастер, который приезжал ко мне для согласования всех делателей был компетентен. Да и в целом, сотрудники, с которыми я общалась, изначально были любезны. На момент «сдачи» работы меня не было дома, и принимали работу бабушка с дедушкой. Когда я пришла и стала рассматривать батареи заметила стаканчик, который медленно наполняется водой. Соответсвенно - батарея протекала. Изначально этого не было видно, и заметили лужицу только когда решили протереть полы. Ну я звоню мастеру, говорю пока ещё спокойно «так и так, нужно исправить». На что мастер просит прислать видео или фото. Позже мне перезванивает и сообщает, что течёт в пару сантиметрах от места спайки, и это не его вина, а стояки старые! И тут я просто была в полнейшем шоке, и мое спокойное принятие этой проблемы стали подменять, ибо я просто не ожидала услышать сказанное. Сказал - звоните в офис. В офисе менеджеру (если не ошибаюсь - Владимир) уже была известна ситуация, и после того как я сообщила, что мне мастер не собирается ничего переделывать, я услышала «Валерия, это не гарантийный случай». Прошло пару-тройку часов, а уже НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ. Мне говорят, что по хорошему мне нужно менять стояк, и это я слышу ПОСЛЕ УСТАНОВКИ, что я им и озвучила. Я сказала, что не буду оплачивать отключение стояков снова, и это не моя вина, что мастер решил установить батарею, осознавая, что есть неисправность. После мне перезвонили, сказали, что исправят НО, ЭТО ТОЛЬКО ПОТОМУ, ЧТО ДОМА ПРОЖИВАЮТ ПЕНСИОНЕРЫ. На следующий день приехал мастер, привёз новую трубу и инструменты, но он к ним не притронулся, потому, что течь была из-за того, что там НЕ ДОКРУТИЛИ деталь. Мне интересно, что за эксперт сидит и решает по смс, что гарантийный случай, а что не гарантийный? В ответ я не услышала извинений ни от мастера, ни от компании. Я постаралась кратко изложить ситуацию и если бы не этот инцидент, то я бы осталась под хорошим впечатлением от компании. Дело не в том, что батарея текла, а в том, как после некачественной установки сотрудники решают дальнейшие проблемы.