подписчиков

подписок

14,6к

просмотров

Июнь 2026

Сегодня посетили данное заведение и поняли, что это был первый и последний раз. После прихода нас быстро обслужили и приняли заказ. Одной из позиций был бургер с куриной котлетой и картофелем фри. Молодому человеку карпаччо принесли в течение 15 минут, а свой бургер я ждала более получаса. Когда блюдо наконец принесли, внимание сразу привлекла подача с «сырной шапочкой», которая буквально растекалась по столу. К бургеру подают перчатки, что удобно, если есть его руками. Правда, сделать это оказалось непросто: бургер ничем не фиксируется и буквально разваливается в руках. После нескольких попыток его укусить я обратила внимание на цвет котлеты, показавшейся сбоку, и сразу поняла, что это не курица. Мы сообщили об этом официантке. Она уточнила информацию на кухне и вернулась с ответом: «Да, повар подтвердил, что приготовил говядину». Никаких извинений или предложения сразу исправить ошибку не последовало. Разумеется, мы попросили переделать бургер и убрать «сырную шапочку». Блюдо унесли на кухню вместе с картофелем фри, который я уже успела попробовать. Кстати, картошка была пересолена, но на фоне произошедшего это показалось мелочью. Спустя ещё 15 минут мне принесли новый бургер и ту же картошку фри, которая к тому моменту уже остыла. Мы уточнили, заменяли ли её. На вопрос: «Вы принесли ту же картошку?» официантка ответила: «Её готовил повар, а не я». После дополнительного уточнения на кухне она сообщила, что картофель действительно не переделывали, поскольку с ним «не было проблем». Видимо, то, что он остыл за время ожидания нового бургера, проблемой не считается. Ещё один неприятный момент: пока бургер переделывали, я сняла перчатки, которые были полностью испачканы сыром. Новые мне никто не предложил. Просить их отдельно уже не хотелось, поскольку за всё время общения не было ни одной попытки сгладить ситуацию или проявить элементарное участие. В итоге я съела разваливающийся бургер с куриной котлетой руками. После этого мы рассчитались и покинули заведение. За всё время мы не услышали ни извинений за перепутанный заказ, ни попыток компенсировать ошибку или как-то урегулировать ситуацию. Всё сводилось к тому, что ответственность перекладывалась на повара, с которым мы как гости даже не могли напрямую обсудить проблему. Из плюсов — в заведении есть настольные игры, которыми можно занять себя, пока вам переделывают заказ.

А клиника, корпус № 1

Могилёв · Медцентр, клиника

Май 2025

Посещаем данный медицинский цент всей семьей не один год. И уже 3 раз попадаем на сдачу анализов к медсестре Новиковой Юлии Петровне, и уже 3 раз сталкиваемся с последствиями сдачи анализов в виде больших гематом, после того как об этом сказали медсестре в ответ получили «Вы сами виноваты, не так держали руку». С другими медсестрами таких проблем нет. Остальными специалистами в этой клинике очень довольны.