подписчиков

подписок

1,4к

просмотров

Июнь 2026

Политика посадки абсурднее, чем в аэропорту. Администратор отказалась посадить за пустой(!) стол у окна, аргументируя это бронью, хотя 75% зала пустовало. На просьбу «мы буквально на час» последовал категоричный отказ «ни при каком условии». За годы посещения заведений Калининграда встречаю такое впервые. Нарушение логики сервиса «гость прав». Администратор не попыталась найти компромисс, не предложила альтернативу, не уточнила время подхода гостей по брони. Ее позиция: «вижу пустой зал, но нет — идите куда сказали». Неинформирование о меню. Нас не предупредили об отсутствии ключевых позиций (осьминог — флагманское блюдо по рекомендациям) сразу. Мы успели настроиться и выбрать, а в итоге судорожно выбирали «из того, что есть». Игнорирование повода. Официант видел, что мы отмечаем день рождения, но заведение не сделало даже символического комплимента (десерт, кофе, хотя бы открытка). Это абсолютный маст-хэв для любого уважающего себя места, особенно при сомнительном сервисе. Общее впечатление Кухня без «вау». Сама еда неплохая, но на фоне описанного выше сервиса и ожидания (после рекомендаций осьминога, которого не было) ощущение смазалось. Обычная вкусная еда, не более. За 4 позиции вышло 7 тысяч с бутылочкой розового, как по мне неоправданно завышены цены. Резюме: Заведение прекрасное (интерьер, атмосфера), но убивается напрочь непрофессиональным персоналом, который забыл, что они работают для гостей, а не гости для них.