Megasaray WestBeach Antalya
Июль 2024
5
Отдыхали в отеле с 29 апреля по 10 мая 2024 года 2 взрослых + ребенок 15 лет + ребенок 1 год Туроператор Fun Sun Номер 7024 В отель приехали рано утром, нам предложили сходить на завтрак, после которого нас практически сразу заселили. Номер дали, как и бронировали, с видом на море, просили повыше, просьбу учли, у нас был 7 этаж. НОМЕР. Номер не новый, есть мелкие недостатки, но на это не обращаешь внимание, потому что всё остальное устраиваило на 💯%: • уборка - один раз попросили на guest relation убирать в определённое время утром, и всё - чётко, каждый день в одно и тоже время. !Супер! • полотенца меняли каждый день, • кондиционер работал и регулировался как нам нужно, • минибар пополняли ежедневно, • мыльные принадлежности тоже были в наличии. В номере небольшой балкон (французский), но на нём есть есть сушилка доя белья. Удобно. По запросу, в номер могут принести утюг, эта услуга бесплатная. Для малыша принесли манеж, детское постельное белье, ванну, принадлежности для купания и мочалку. Учитывайте, что номера с видом на море выходят окнами на сцену, где проходят вечерние шоу. Остекление, конечно, снижает шум, но всё-таки слышно. Для нас сильного дискомфорта не доставляло, но один раз не могли заснуть, когда было караоке. Некоторые гости такие певцы... Но вид на море - просто 🔥, ради этого можно и потерпеть. ПИТАНИЕ: Нас все устраивало, пакетированные соки есть, фрукты. Единственный минус конкретно для нас - отсутствие детского питания. Везли баночное питание с собой, нам его подогревали сотрудники ресторана. ПЛЯЖ находится достаточно недалеко от отеля. Ходит шатл каждые 20 минут или можно пройтись самим минут 15-20. На пляже можно заказать еду и напитки, есть мороженое. Территории у отеля практически нет, но это городской отель, напротив - большая набережная с променадом, кафе и велосипедными дорожками. Без проблем можно доехать до центра Анталии, Дюдена и крупных ТЦ. Проезд 15 лир. АНИМАЦИЯ есть, но мы не ходили (только слышали :-) ), поэтому ничего сказать не могу. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Guest Relation, а именно Altynai. Любая просьба исполнялась за считанные секунды, также помогла бесплатно продлить номер. Видно, что люди заинтересованы, чтобы клиент остался доволен сервисом. Действительно, в этот отель хочется снова вернуться. Прошлым летом отдыхали в Belconty, там все поставлено на поток, нет души, просьбы просто игнорируются, уедете - ничего страшного, приедут другие. Здесь такого нет, чувствуешь себя желанным гостем. Спасибо за это всем сотрудникам отеля!
Зоопарк Берендеево
Июль 2024
1
Были сегодня в зоопарке... Прочитала положительные отзывы и решила пойти с ребёнком... Жалкое зрелище... Стоимость взрослого билета составляет 600 руб. (дети до 3 лет бесплатно) + корм 100 руб. (сухая лапша и 3 сушёных фрукта). Это место назвать зоопарком язык не поворачивается, это даже не контактный зоопарк... Животные все в клетках, погладить нельзя, у многих висит табличка, что могут укусить... Самих животных мало, они не ухожены, грязь, запах... Очень жалко животных, которые содержатся в данных условиях. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!!!
Belconti Resort Hotel
Август 2023
4
Отдыхаем сейчас в отеле, 2 взрослых + ребенок 15 лет + 5-ти месячный малыш. Номер 1282. ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель, нас отправили на поздний завтрак (10.00 - 11.00), сказали подойти после него, но в 11.00 номер не был готов, заселили в 12.00 в корпус D. Уставшие после ночного перелета мы, к сожалению, не сразу поняли все недостатки расположения этого корпуса. Это отдельно стоящий блок, который соединили с основным зданием душным переходом. Т.е. с коляской мы должны были из номера спуститься на лифте вниз, пройти по переходу, потом через номера в блоке А и опять спуститься на лифте... Вечером, сходив на море, поняли, что это очень тяжело, поэтому подошли к сотрудникам ресепшен с просьбой поменять номер. На следующий день мы переехали в корпус В. Это совсем другое дело, все в шаговой доступности. Спасибо большое за помощь. НОМЕР. Конечно, как многие отмечали в своих отзывах, номер старенький, нуждается в реновации, но все работает исправно. Минибар пополняют. НО матрасы на кровати неудобные, спать тяжело, первый раз такое, что ночью просыпаешься несколько раз, а утром все болит. УБОРКА. Уборка номера очень посредственная. Пыль не вытирают, на балконе не моют. Просили убирать номер до 12, так как грудной ребёнок в обед спит, но эта просьба просто игнорируется. Мы каждый день вынуждены звонить или приходить на Guest Relation: то номер не убран, то положили 3 полотенца, а не 4, хотя нас четверо. Никаких извинений со стороны отеля - сотрудники просто передают жалобу, а на следующий день все сначала, ничего не меняется. В детском манеже белье меняют только после жалобы, детского белья нет , хотя в первые дни оно было, потом застилают просто взрослым, но это белье большое, неудобно. Из-за такого отношения к просьбам, портится общее впечатление от отеля. КОНДИЦИОНЕР работает, охлаждает нормально, но у него всего 2 режима - дует и не дует ))), можно выставить только силу потока холодного воздуха. Температурный режим не работает... Поэтому постоянно приходится то включать, то выключать его. WI-FI очень плохо ловит. Очень часто просто нет сети, эту проблему надо как-то решать... ТЕРРИТОРИЯ. Небольшая, все компактно расположено. Чисто и зелено. Есть бассейны, один из них с горками. ПИТАНИЕ. Голодными не останетесь, есть что выбрать, все вкусно. Хочется отметить, что есть черешня, но, например, нет пакетированных соков, только растворимый порошковый (юппи). Свежевыжатый апельсиновый сок - это за отдельную плату. Единственное, что в детском зале, можно взять сок из пакета. Баночного детского питания тоже нет. Это существенный минус. Есть блендер и микроволновка. Рестораны А-ля карт платные, можно было бы сделать их посещение бесплатным, например, 1 раз в неделю, как это практикуется в других отелях. ПЛЯЖ. Пляжная зона большая, лежаков хватает, утром можно не занимать. Это плюс. НО полотенца по карточкам, лежаки нужно заменить, они старые или хотя бы помыть водой, там где регулируется спинка трогать руками противно, все в песке. Неплохо было бы сделать дорожку вдоль лежаков, тогда передвигаться с коляской было бы удобнее. Вода в душе холодная, поэтому после моря моем малыша из 1.5 бутылок с водой, которые ставят в номер. Когда в 9 утра работники смахивают песок с лежаков, то это раздражает! Это надо делать вечером, либо рано утром - пыль и песок летит в разные стороны, неприятно. И это не снимает проблему грязи, потому что убирают только с матрасов чуть-чуть сверху, при этом уборщик позволяет себе трогать чужие вещи, даже не спросив разрешения, хотя мы сидели рядом, им была передвинута наша коляска, чтобы на её место поставить лежак, руки у него грязные, неужели не было другого места для лежака? АНИМАЦИЯ. Вечерние шоу рассчитаны всего лишь на неделю, амфитеатр неудобный, нет подъёма и места не хватает. Продление номера платное - 10 евро в час, это очень неудобно и дорого, если самолёт вечером. В отеле есть комната для отдыха, да , там стоят кровати, но кондиционера нет... Помыться можно в СПА, но с маленьким ребёнком это неудобно. Хотя бы в некоторых случаях хочется, чтобы отель шёл навстречу своим гостям и продлевал номер без дополнительной платы. Ведь от этих мелочей зависит общее впечатление и решение приехать сюда снова... Плюс отеля - внизу есть гладильная комната. До центра Белека идти минут 20, около магазина Вайкики есть остановка маршрутки ВА 22, на которой можно доехать до торговых центров "Deepo" и "Mall of Antalya" (50 лир с человека). Также хочется внести ещё одно пожелание - отказаться от использования браслетов, многие отели так сделали. В них неудобно, особенно, когда у тебя на руках маленький ребёнок. Как итог, отель однозначно не стоит своих денег, но в нынешних реалиях выбирать особо не из чего. Соотношение цена - качество, к сожалению, в данном случае не оправдались. ➕️ расположение территория пляж еда ➖️ уборка отношение персонала к просьбам платное продление номера полотенца по карточкам грязные лежаки на пляже браслеты нет баночного детского питания и пакетированных соков в ресторане
Парикмахерская
Август 2023
1
Не советую. Заменяют мастера и не предупреждают об этом!!! Парикмахерская эконом класса, не все мастера хорошо работают, поэтому ходишь к определенному, а происходит вот такая ерунда
Limak Arcadia
Август 2021
3
Отдыхаем в отеле уже 5 день. Приехали 31.07 на 15 ночей, 2 взрослых и ребёнок 13 лет. После пандемии не в первый раз в Турции, а уже 4, поэтому есть с чем сравнивать. До этого отдыхали в Voyage Belek Golf Spa (август 2020), Rixos Downtown Antalya (март 2021), Fame Residence Lara (июнь 2021). В отели сети Limak приезжаем 3 раз: 2013 - Limak Limra, 2014 - Limak Arcadia. Выбрали этот отель из-за привлекательной цены и положительных отзывов, но ошиблись. Видимо, тот, кто пишет хорошие отзывы, не отдыхал в отелях с действительно отличным сервисом. Если сравнивать отель 7 лет назад и сейчас, то все стало намного хуже. НЕ СОВЕТУЮ никому этот отель, да и сами, к сожалению, больше сюда не вернемся. Отель позиционирует себя как 5 звезд, но это 3, ну, может быть, 3 с плюсом... И вот почему: ➡️ ЗАСЕЛЕНИЕ. В отель приехали около 9 утра, номер получили в 15.00. Сначала нам дали номер в главном здании на 2 этаже, очень маленький и с непонятно каким видом. Пошли на ресепшен просить поменять номер. Нам показали номер на 1 этаже с видом на сад, да, он был чуть больше, но там очень сыро. Мы не согласились. Потом предложили номер на 3 этаже, он был такой же маленький, как до этого, но вид на море, мы согласились. В отеле есть большие номера, но туда не селят, говорят, что они рассчитаны на 2+2. Девушка на ресепшене сказала, что нас могут переселить туда через 4 дня, а в конце отказалась от своих слов. Наш номер очень маленький, но с ремонтом: между дополнительной кроватью ребенка, которому 13 лет, и обычной пройти нельзя. Кстати, двуспальная кровать - это 2 кровати, поставленные вместе. Вот и спим все вместе... Кондиционер очень плохо работает, не охлаждает, в номере очень душно, два раза вызывали мастера, но без толку, видимо, тоже экономят и на этом. ➡️ С УБОРКОЙ все хорошо! ➡️ МИНИБАР пополняют каждый день. ➡️ ПИТАНИЕ. Как писали в предыдущем отзыве, это не ресторан, а столовая. Внутри душно, кондиционеры, как и в номере, плохо работают. Мест не хватает, на ужин открывают места на улице, но там сидеть просто невозможно из-за духоты. Еда есть, но ничего особенного в ней нет, не хватает обслуживающего персонала и раздач. ОЧЕРЕДИ ВЕЗДЕ. Элементарно нет пакетированных соков, и это в отеле 5 звезд, только юппи, который пить невозможно. Да , пакетированный сок ставят в минибар, но он не слишком хорошего качества (фирма Aroma). Отель семейный, но вы не найдёте пакетированного яблочного сока и шоколадного молока ребенку. Я молчу уже про свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак. Все это было в 2014 г. В "ресторане" элементарно нет салфеток на столе на завтрак и ужин. Вилки и ножи кладут на тонкую салфеточку, даже не в специальный пакет. Нет тематических вечеров, как было раньше. ОЧЕРЕДИ не только в основном ресторане, они везде. Из-за этого мы ни разу не ели гезлем и не обедали на пляже, стоять минимум 40 минут в очереди нет никакого желания. ➡️ A la carte: китайский и итальянский платные , "барбекю" бесплатно. ➡️ ТЕРРИТОРИЯ большая, красивая, но требует вложений, отель "уставший". До центра Белека можно дойти пешком, там же находится остановка долмушей. ➡️ ПЛЯЖ. Море и солнце прекрасны. Все остальное подкачало. Лежаки под тентом занимаем в 7 утра. Лежаки стоят вплотную, никакой социальной дистанции. Сами лежаки грязные и пыльные. Их не то что не дезинфицируют, их даже не моют, они все пыльные и в песке, спинку поднять страшно. Горшков-мусорок не хватает, если в других отелях они стоят через 2-4 лежака, то тут их не найдёте. Песок грязный (мелкий мусор и окурки), не только между лежаками, но и по дороге от лежаков к морю, его никто не ровняет каждый день и не убирает. Странно ещё то, что между лежаками нет деревянных дорожек. Об этом говорили на Guest Relations - ничего не изменилось. Пляжные полотенца выдают без карточек с 8 до 17.00. На территории есть бассейны и всего 3 горки, одна из которых для маленьких. Тоже очередь! Горки старые. ➡️ АНИМАЦИЯ. Если вы не займете места в амфитеатре в 8 вечера, то ничего не увидите, когда начнётся шоу, все будет занято, мест не хватает, опять же нет социальной дистанции. Шоу разочаровало - повторение того, что было 7 лет назад. Не хочу никого обидеть, но фантазии, видимо, не хватает на большее, а у отеля денег, чтобы пригласить профессиональных артистов. Мы были разочарованы увидеть то же самое... ➡️ Guest relation выслушивают замечания, записывают. Все, что касается просьб в номер - сделали быстро и оперативно. За что - большое спасибо. Но пляж так и остался грязным, мусорок не стало больше, а салфетки в ресторане так и не появились. ⛔ Отель забит полностью, в постоянных клиентах не заинтересован, не приедете вы, приедут другие. Здесь все поставлено на поток, нет души и изюминки, которые когда-то были. При таком отношении к гостям и экономии отель просто лишится своих постоянных гостей, а тот, кто приехал первый раз, просто не вернётся, потому что есть другие отели, в которые хочется возвращаться снова и снова, они ориентированы на то, чтобы к ним вернулись, а здесь вас не ждут. Прошлым летом в августе отдыхали в Voyage Belek Golf spa, это тоже 5 звезд, там совсем другое отношение к гостям, минусы... их там просто нет, в отличие от данного отеля, где минусы встречаются на каждом шагу. Нам жаль, что за 7 лет отель так испортился...
Fame Residence Lara & SPA
Июнь 2021
3
Отдыхаем в отеле Fame Residence Lara с 22 июня по 4 июля. Сразу скажу, что сравниваю этот отель с 2 другими, тоже 5 звезд, в которых отдыхали именно в коронавирусную эпоху - Voyage Belek (август 2020) и Rixos Downtown Antalya (март 2021). Этот отель даже рядом не стоит с ними, небо и земля, к сожалению, чувствуется колоссальная разница. Покупали тур сразу, как объявили об открытии Турции. Туроператор Coral, авиакомпания Royal Flight (доплата за увеличение багажа до 20 кг, за утренний и вечерний рейс, за выбор места). Вылет из Шереметьево в 2.30 был без задержек. На регистрации в Москве проверяют наличие сертификата о прививке (с госуслуг на английском языке), ПЦР и заполненную форму на  на сайте Минздрава Турецкой Республики (лучше распечатать). Турецкая сторона ставит только штамп о пересечении границы. Отель позиционирует себя как пятизвездочный, но это не 5 звезд точно, это хорошая 4, не более, очень много минусов. Итак... Я не помню уже, когда в последний раз в отеле носили браслеты, здесь они есть. Причём браслеты разные по цвету, от которого зависит время ужина. Нам дали оранжевые браслеты - время ужина в 20.00, но мы ходили к 19.00, невозможно ребёнку, да и нам взрослым ждать так долго. Номер: заселили в 10 утра, сначала номер дали с видом на соседний отель, под нами была кухня (запах и шум), попросили поменять, поменяли на номер с видом на море. Фотографии номера НЕ соответствует фотографиям на сайте, без ремонта. Полотенца все поношенные. Убираются нормально, есть шампуни, гели для души и кондиционер, но нет ватных дисков и палочек, в номере были 2 халата. Минибар пополняют, НО пива, чипсов, шоколадного молока не кладут. Один раз положили отпитую бутылку воду. Питание: завтрак, обед, ужин, перекусы, все есть, но без изысков. Соки - юппи, пакетированных и свежевыжатых соков НЕТ, кофе Nescafe в маленьких чашках - гадость, фруктов тоже практически нет (только арбузы, дыни, все остальное: яблоки, груши - зелёное, НЕТ черешни, клубники и др.). Официанты не справляются с таким количеством людей, не успевают убирать со стола, приносить напитки (за завтракам кофе и чай наливаем сами), огромные очереди за едой, потому что один человек печёт блинчики, делает яичницу и жарит омлет...), ОЧЕРЕДИ в барах, за лепешками, ВЕЗДЕ! Десерты все кремовые, мороженое в упаковке отсутствует. Пляж: мест под навесом в тени не хватает, приходится занимать утром, лежаки поставили в 2 ряда вплотную друг к другу, ни о какой социальной дистанции речи даже не идёт. Дорожки от песка не чистят, лежаки не протирают. В Voyage, как только уходили, приходил служащий и дезинфицировал лежаки, здесь этим никто не занимается. Полотенца сначала выдавали без карточек в любом количестве, сейчас стали менять по карточкам. Море чистое и прозрачное. Как в других отелях здесь нет холодильников с напитками (вода, кола и др.), приходится ждать 10.00, когда откроются бары. Guest Relations: попросили поменять подушки на более твёрдые и уборку до 12, все сделали. Анимация слабенькая, вечерних шоу НЕТ, только живая музыка, после ужина делать особо нечего. Много бассейнов, небольшая, но уютная территория, есть горки. Рестораны A la Carte есть, но они платные: 10 евро с человека. На территории отеля можно находиться без маски, но если вы захотите в ресторане быть в маске, то везите с собой, в отеле маски никто не выдаёт. В других отелях маски лежали при входе в ресторан. Некоторый персонал ходит в спушенных масках, а продавцы, которые зазывают в свои магазины, - вообще без них. В Voyage даже спасатель на вышке сидел в маске, весь персонал строго был в масках, а в ресторане повара носили ещё и защитные экраны. Первый раз вижу, чтобы спасатели на пляже расставляли лежаки, протирать столики и убирали мусор. Персонала явно не хватает. Хамам: были на комплексной процедуре (пилинг, пенный массаж и массаж). Делают халтурно, нам не понравилось. Брали медицинский массаж - ни о чём... Рядом с отелем есть супермаркет Мигрос, автобусная остановка, чуть дальше остановки, если идти к Мигросу, есть терминал для покупки и пополнения antalyakart. Мы брали тур сразу после открытия Турции за приемлемую цену, сейчас цена выросла в 2 раза, ОТЕЛЬ НЕ СТОИТ ЭТИХ ДЕНЕГ!!! Персонала не хватает, отель просто не справляется с таким количеством людей, везде очереди!