Лариса laris
7
0
подписчиков
0
подписок
412,7к
просмотров
Люблю этот магазин и обычно всё в нём радует: чистота, люди, которые работают. Сегодня была неприятно поражена сотрудницей на кассе, жаль не спросила имя.
Я взяла не много продуктов к чаю, поэтому была без корзины, Случайно, выбирая, взяла две пачки одинакового печенья. Уже на кассе увидела это и отложила, сказала, что не беру его. Дальше был " Театр".Кассир громко и с выражением сказала девушке, выкладывающей на полках товар : " ....! Отнесешь это на полку... Когда освободиштся" Всё это, выразительно глядя на меня. Потом мне : "А зачем вы второе взяли? ". Тут у меня немая пауза..... Вообще смешно, если бы я не помнила, как в советское время все, кому не лень , брали на себя роль воспитателя. Такого давно нет. И люди более-менее знают свой рабочий функционал. Но не в данном случае. Сотрудница за кассой позволила себе очень странное поведение с покупателем, работая в таком месте, где этого я никак не ожидала. Я всë-таки ответила очевидную вещь" Случайно". Она выразительно и громко вздохнула. Да, явных нарушений не было. Но её вопрос был за гранью. Это было 26.02 примерно в 17часов.
Вкусно и качественно. Но. Маленькие порции. При этом супы довольно жидкие. Пончики оооочень маленькие. Обычный ход-смотришь на цену-недорого, но чтобы наесться, надо купить две порции (пельменей или картошки.)
Очень огорчил тот факт, что мы не заметили, что детям до - 7лет дают бесплатно еду. И заплатили за всех( 3,6 и 11лет) кассир на,кассе сделал вид, что не заметил, что я с детьми. А у меня был не один чек, поскольку повторю-пррции маленькие и хочется ещё взять чтобы дети наелись. Когда, я обнаружила, что есть бесплатная опция для детей и спросила как бы это можно было устроить, , администратор сказала, что уже ничего не может сделать, потому что должна была забить бесплатные порции в чек. Такой творческий подход в интерьере и цвете пнлеменей и других фишечка и совершенная тупость и негибкость в данном случае, удивили. Туалет в шкафу конечно прекрасно и интерьер чудесный, но...к сожалению , не приду к вам больше и друзьям не пирекомендую..
уважаемые хозяева: если Вы хотите делать красивые жесты, то делайте их более убедительно. И завершëнно.
Очень стильный дизайн, всё чисто и вкусно, кто работает, очень стараются- вежливые и приятные, хотя и видно, что новички.
Очень хорошие официанты и менеджер. Сейчас, у сожалению, в Шоколадницах это стало редкостью. Сегодня заказала ланч и мне показалось, что суп пюре грибной кислый. Я побоялась его есть. При оплате ко мне подошла менеджер и обсудила со мной, как они могут возместить мне ущерб. Всё решили в обоюдном согласии. Очень приятно! Персонал явно образованный в коммуникации с клиентами и просто культурный и человечный. .
Огромная благодарность сотрудникам.!!!! Помогли найти потерявшегося 4х летнего внука. Не был равнодушным никто, к кому мы обращались, тут же объявили по радио, нас успокаивали и поддерживали. Нашей проблемой занялись люди, которые по функционалу не должны были это делать. И всё делали чётко и слажено. Нашёлся за 15ми- 20минут- кто то привёл его на охрану к главному входу.
Сотрудники сказали, что много детей сейчас теряются и все находятся. Но может быть, чтобы меньше было стресса и у охраны работы, объявлять по радио чтобы родители смотрели за детьми, и ребёнку вешать бейджик с номером телефона родителей?....
Плюс-ппекрасное расположение. Но! Сегодня в, 16.00 пришли туда. Комболанчей и комбо ужинов нет . Странновато. Но жить не беда. А беда- официант: молодой высокий, наверное даже красивый молодой человек, Он вёл себя так, как будто обслуживание клиентов- это не его работа: разговаривал невнятно, уходил беседовать с человеком за стойкой ЕС посторонние темы, приходил, невнятно что-то то говорил, не отвечал на, вопросы, разговаривал , глядя то ли в телефон то ли в какую то бумажку. Отвечал раздражённо и выоркомерно! И после очередного такого ответа мы вынуждены были уйти. И я больше сюда не приду, хотя очень любила это место.
Люблю это место, но каждый раз меня удивляет кофе. Во первых, они почему-то тр Раф делают с карамельеим сиропом п олл потом молоко и сливки и называют это классическим Реформ. Тогда как классический Раф: это совершенно определённый рецепт, в котором только сливки ванильный сахар простой сахар и эспрессо. И если бы я не узнала случайно у официально а, что он такой-то пр шилось пить с молоком, а мне молоко нельзя. Это удивительно и портит впечатление от кухни от бара. И я вспомнила, что такой случай здесь уже был и ничего не поменялось. Ми огни бы назвать Раф от шефа, вместо этого официант очень глупо выглядит когда говорит: да, я знаю, что такое классический Раф, но вот у нас такой классический. Это тоже самое, как в магазине ткани бы говорили, да мы знаем, что один метр- это вот столько, но в нас в магазине такой метр. Да и ничего бы, мемом бы это заранее было оговорено. Но в меню стоит Раф пиосто. И официант сообщает что он у нас один- классический. И ещё про кофе, тоже огорчииельное. Он невкусный. Видимо, рабуста. Я его не люблю. И забываю что они приносят именно его сначала. Но! Когда прошлый рпщ менеджер увидела мо5 лицо при глотке, она спросила Что то не так? Я сказала Кофе кислый. Она сказала: да, у нас есть разные сорта, вам какой вкус, мы переделаем...... Вобщем, довольно причудливо.... Сегодня вкус кофе американо быт "как будто горелый"
А атмосфера, еда и облуживание: прекрасное. Тооько иногда соседи пьющие пиво, сильно беседуют в матерных выражениях, их никто не останавливает. Два раза из-за за этого пересаживатась. Официанты боятся? Или эт в концепции заведения? Это тоже горько. Зато детская комната с Карамелькой. ( это сарказм).
Очень мало места для ожидания детей. В мороз это просто жестоко! Вполне можно даже эту небольшую прихожую спланиррвать по- другому, с заботой о людях. Обращайтесь- помогу!
И очень трудная, и почти невозможная транспортная доступность. Надо бы подумать о переносе филиала в другое здание, хотя оно и милое и с историей.
Невероятное место. Для взрослых и детей. Целый день и могут здесь провести.
Салат цезарь с курицей . Шок. Лисття салата белые мягкие- как будто их достали из помойки. Два помидорчиеа черри соуса не чувствуется вообще