REmont
Март 2024 •
2
Уверили, что обратился по профилю. После проведения диагностики обозначили цену ремонта. 1-ый раз вернули аппаратуру, сказав, что всё заявленное к исправлению сделано, но, когда выяснилось, что исправлено не всё, попросили привезти её вновь. 2-ой раз отвёз аппаратуру, но через некоторое время сообщили, что за назначенную цену ремонтировать не будут - ремонт стоит дороже. И ЭТО ПОСЛЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПРОВЕДЁННОЙ ДИАГНОСТИКИ, Предложили вернуть всё в исходное состояние и оформить возврат денег, объяснив, что за назначенную цену не будут тратить слишком много времени на ремонт. Во избежании неконтролируемого повреждения аппаратуры согласился на возврат 50% стоимости ремонта. Вернули аппаратуру исправленную на 1/3 + потраченное время и 2 доставки в мастерскую. Очень вежливый владелец мастерской. Упрямый, некомуникабельный менеджер, провоцирующий конфликт отсутствием желания понять то, о чём говорит клиент. Хочется думать, что мастерская хорошая, но очевидно не исключён вариант решения вопроса по описанному сценарию. Надеюсь, что владелец сумеет сделать необходимые выводы, в чём желаю ему успеха.