подписчик

подписок

10,3к

просмотров

Июль 2025

Добрый день! Были в июле в 2025 году, по рекомендации друзей, но каково было наше удивление при заселении и прочее. Если честно искренне не понимаю оценку 5 и отзывы на 5, много нюансов, либо нам так "повезло". Приехали из Москвы, на сутки, бронировали два номера на официальном сайте, заранее. По приезду девушка абсолютно не компетентная заявила, что бронь только одного номера, хотя подтверждение обоих номеров была официально на почте, со всеми номерами! Далее заселение, нам с ребенком достался номер нормальный, а маме вонючий канализацией и исправить они не смогли и попросили доплату за другой номер больше, на одного человека, то бишь вместо одноместного переехать в трёхместный, ок, доплатили, открываем номер, а там люди, постель, вещи грязные, полотенца и прочее. Мы опять к администрации, она типа разбирается, но пришлось пережидать в одном номере двум семьям, но все эти неудобства нам не извините, не комплимента от отеля, ничего, даже на следующий день не продлили номер на 30 мин. Никакой клиент ориентированности, вообще ноль работы на клиента, все только на обдираловку и доплату за каждый вздох. Единственный плюс более менее территория и завтрак, все! Обращаем внимание хозяина и директора данного дома отдыха, если и называетесь виллой, так соответствуйте! Обучайте элементарному правильному общению своих работников с клиентами, а то с такими сотрудниками 5* вам явно не видать. Мы например никому не порекомендуем данную виллу Софию! И отзывы накручены искусственно это 200%!

Рассвет Фит

Химки · Стретчинг

Февраль 2025

Здравствуйте! Студия понравилась, а так же тренировка, я очень довольна! Прекрасный тренер Полина, грамотная и очень позитивная!