подписчиков

подписок

20,2к

просмотров

Свердловское городское поселение · Автосалон

Июнь 2024

Отправили руководителя делать ТО, шиномонтаж и за одно решить по гарантии очередные три проблемы на корпоративный авто Соболь 2023 года. Шиномонтаж за бешенные деньги решили сделать прямо там же т.к. на авто постоянно ломаются шпильки колес и не все дилеры готовы это по гарантии делать мотивируя это тем, что шиномонтаж делали дилетанты и пр. Итог: платные процедуры-сделали. Но на шиномонтаже ожидаемо свернули одну шпильку. И как вы думаете что сделали? Починили? НЕТ!! Просто уведомили, что свернули, но чинить-за наш счет, т.к. пробег-то у авто "АЖ 11500"!!!! Т.е. 11.5тысяч км для их авто, это уже большой и поэтому свернутые ими же шпильки-это не повод их за свой счет менять на НОВОМ ГАРАНТИЙНОМ АВТО!!! При этом шпилек и в наличии нет, так что от в итоге от конторы, которая вилечает себя ДИЛЕРОМ из сервиса выехало по факту неисправное авто с болтающейся шпилькой, на которой ДЕРЖИТСЯ КОЛЕСО!!! И для них это ок! Идем дальше: все 3 проблемы, с которыми приехали не решины, либо сделаны за наш счет!!! Конкретнее. Потеющий кардан-не является для них проблемой-видимо нужно ждать когда заклинет или оторвется! Вытекающий антифриз-проблема, но нужно заказывать хомуты. Мы думали это означает, что они закажут хомуты и позовут на их замену, но нет. Уже месяца полтора-два прошло, ни ответа, ни привета! Не открывающаяся на 11.5т.км пассажирская дверь, которой практически не пользовались, оказалось нашей проблемой и не подлежит гарантийному ремонту, поэтому за это менеджер Илья выставил нам счет на 2.5тысячи просто поставив перед фактом на выдаче авто , не уведомив нас о том что за это придется платить ПЕРЕД выполнением работ, хотя в бумаге, которую заполняют обе стороны ДО выполнения работ, была поставлена галочка о том,что обо всех платных работах они ОБЯЗАНЫ уведомлять ДО того как к этим работам приступят! Итог: на наш взгляд худший филиал! Продукция газа в целом крайне не надежная ,поэтому побывали уже у нескольких контор и дилеров и везде обслуживание далеко не идеальное и не все проблемы они признают гарантийными, хотя должны это делать, но тут прямо единица!!!