подписчик

подписок

241,2к

просмотров

Санкт-Петербург • Логистическая компания

Апрель 2026

Худшая курьерская компания! Доставку ожидала с 10-14, утром пришла смс с подтверждением доставки с 10-14, прождала до 14, звонка не было, стала звонить курьеру трубку не взял, звонила в компанию- они работают только в будни, в 14:30 о чудо и курьер взял трубку и так спокойно говорит ну возможно часа через 2 приеду, на мой вопрос а почему я только сейчас об этом узнаю он мне ответил, а он откуда знает! Магазин Рив гош, у вас итак клиентов мало, а с такой службой и последний потеряете!

Яндекс Маркет

Москва • Пункт выдачи

Октябрь 2025

Когда-то был любый пункт с хорошими сотрудниками, сейчас скатились до 0, как можно отказать в приеме посылок? У вас пвз пустой!! Значит конкуренты работают лучше!!! Специально к вам с работы заехала, сотрудник занят. Ну что ж больше не приеду, вы потеряли постоянного клиента. Роман, скажите спасибо вашей сотруднице и научите разговаривать с клиентами

Springs

Москва • Жилой комплекс

Сентябрь 2025

Не понимаю на чем основаны оды Михаилу, но мы столкнулись с крайне не профессиональным и не клиентоориентированом сотрудником: Тщательно изучив предложение, застройщика, дом, планировку и тд было принято решение о покупке квартиры. Зайдя на сайт в раздел контакты была и есть информация, что офис продаж работает с 9-21 и нет нигде ни слова, что нужна запись, мы и поехали. Нашли офис продаж и увидев паркинг я заезжаю - тут же выбегает охранник со словами, чтобы мы убрали авто, объясняю, что мы в офис продаж, охранник говорит нет, нужна заявка, ок, можно мы пройдем и скажем сотруднику, нам говорят нет- звоните. Хи, весело у вас, прям не офис продаж, а здание фсб)), приедешь в офис продаж, а тебе и зайти даже не дадут))ну хорошо, звоню … объясняю, что приехала купить квартиру, Михаил, видимо впервые встречает клиентов, которые без овсяного молочка и макета с презентацией, хотят купить квартиру, был обескуражен, приняв меня за брокера)), а также сказав, что их дворец я могу посетить только по записи)) видимо очередь людей у Михаила, несущие несметные сокровища и кланяться в ноги, чтобы он соизволил продать им квартиру полным полно. Что-то очередь я не заметила и была только я одна .Не учел Михаил или не захотел, что люди могут приехать издалека, можно наверное было смиловаться и пустить людей подождать или выйти к людям и предложить альтернативу( прогуляться по парку например, пока он освободится, но он решил просто нас отправить во свояси без квартиры) Хорошо, хоть охранник не стал отстрел производить)) знаете, не все такие послушные и могут к вам записаться аж за 3 дня!!!! Ну что ж Михаил, мы люди не гордые, найдем попроще барина, который без бросания в ноги, мольбы и уговоров продаст нам квартиру))) Вам бы курсы что ли пройти, как с людьми общаться, а то по голосу вроде молодой, но замашки, как в СССР,, проще говоря - колхоз, а не премиум

БорисХоф Proбег Внуково

Москва • Автосалон

Сентябрь 2025

Как дозвониться до мастеров и узнать готова ли машина, когда оговоренные сроки вышли, если дозвониться невозможно????? На звонки категорически не отвечают, не перезванивают!!!! Клиенту надо проехать 40 км, чтобы узнать готов ли автомобиль?????? Отвратительно работают