Отделение почтовой связи № 305005
Сентябрь 2024 •
1
Хочется прокомментировать работу данного отделения, пришлось посетить его дважды. Раньше приходилось получать письма, отправлять посылки, но не было желания рассказать, что там работают грубые и хамовитые специалисты. Но в этот раз просто молчать не хочется. Дважды столкнулась с грубостью и так называемым хамством. Первый раз пришла с с вопросом : "Как отправить бесплатно посылку в условиях СВО и КТО?" Ответ получила в грубой форме, разъяснять работники ничего не стали, сказав: "Регистрируйте на сайте!!!, Мы ничего объяснять не должны" . Как так? Пожилые люди не все имеют такую возможность, не все понимают, как работать в Интернете. Хорошо, этот вопрос постарались с чужой помощью решить: оформили отправку через сайт, получили талон на посещение почтового отделения. Второе посещение оказалось ни чем не легче. Грубость с первой минуты открытия пункта: "Несите сами свой мешок, почему раньше не купили конверт, теперь невозможно запихать, он по швам трещит...., почему не прикрепили банковскую карту, почему я должна сейчас это делать, все видят, вы не видити..., не нравится- идите в другое почтовое отделение". И это все в 8 утра! Оператор груба, не воспитана. На вопрос: "Почему у нее нет бейджика( чтобы можно увидеть, с кем общаешься)" получила ответ о том, что они ломаются, так как она носит тяжелые посылки. Никакой культуры поведения, выполнения должностных инструкций!!! Начальник, проходя мимо, слыша, что происходит в зале обслуживания, не проявила ни малейшего уважения к посетителям, она была в 8 утра очень озабочена количеством воды в чайнике, хватит ли им двоим с оператором попить чаю. Это просто безобразное отношение к посетителям, почему люди должны испытывать унижение и грубость, придя в государственное учреждение??? Выходя из почтового отделения, я убедилась, что такое поведение в данном почтовом отделении- НОРМА!!! Женщины, ожидающие получение пенсии подтвердили, что здесь всегда так общаются с посетителями. Очень хочется, чтобы руководство услышало данный отзыв и приняло соответствующие меры по отношению к работникам данного почтового отделения!
Skin Line
Июнь 2023 •
5
Катерина, мастер салона, очень внимательный и вежливый специалист, который провела процедуру, разъяснили все интересующие меня вопросы. Приятно было оказаться в комфортной среде.