подписчиков

27,9к

просмотров

Январь 2026

Заказали мачче, принесли с комочками и очень крепкий, просили слелать помягче. Ситуация с латте , такая же, попросили поменьше кофе положить,не услышали… не делается для посетителей , как им нравится!!!!

108 Телеком

Москва • Телекоммуникационная компания

Январь 2026

Оставляла заявку, перезвонили типа, 2 гудка))) и трубку бросили, перезванивала сама, то они меня не слышат , то трубку не берут 😀. Потом каким чудесным образом соединили, разговаривают как динозавры , я такого давно не слышала .

Цветовик

Псков • Магазин цветов

Ноябрь 2025

Каждый год заказываю цветы своей тете , живу в другом городе , всегда цветочки свежие и красивые , тетя довольна !🌸 Спасибо!

Wildberries

Тула • Пункт выдачи

Июль 2025

Пункт выдачи стал намного хуже с обслуживанием. Товар задерживается постоянно. Менеджеры ведут себя по хасмски , с таким надменным лицом. Если у них проблемы с коммуникацией , причем тут клиенты. Многие работают и тоже устают, и не на таких работах…. Менеджер пункта выдачи заказов должен вести себя профессионально и вежливо по отношению к клиентам. Важно быть приветливым, внимательным и готовым помочь в решении вопросов, связанных с заказами. Также необходимо поддерживать чистоту и порядок на пункте выдачи, следить за сохранностью товара и соблюдать правила работы. Подробно о поведении менеджера ПВЗ: Приветствие и прощание: Встречайте клиентов с улыбкой, здоровайтесь и прощайтесь, проявляя вежливость. Внимание к клиентам: Уделяйте каждому клиенту достаточно времени, выслушивайте их вопросы и просьбы, давайте четкие и понятные ответы. Решение проблем: В случае возникновения проблем у клиентов, постарайтесь помочь им, предложить варианты решения, не проявляя раздражения или грубости.

Пятёрочка

Тула • Супермаркет

Июль 2025

Магазин хороший, только работает до 21.00