Vasilchuki Chaihona № 1
Июль 2024
4
Регулярно посещаю ресторан, чаще всего на юго-западной. Вкусная кухня, современный интерьер, хороший сервис, в теплое время года возможность разместиться на верандах, площадь позволяет разместиться всем так, чтобы никто никому не мешал. Обычно прихожу сюда не запланировано и места всегда есть, но в выходной день (суббота) решила забронировать стол на вечер, чтобы провести время в компании. Так как заведение открывается в 11:00, а время было 9:30 утра, отправила бронь стола с пожеланиями через сайт, где было написано, что со мной свяжутся для подтверждения брони. Спустя 3 часа никто не связался, я решила сама позвонить в ресторан. Сотрудник сообщил, что видит мою заявку и сейчас все посмотрят и мне перезвонят. Проходит еще 1,5 часа, но никто не перезвонил. Хотя уже был день и нужно было понимание как строить планы на вечер. В итоге в ресторан позвонил мой супруг и сразу же забронировал стол на нужное нам время. А со мной до конца дня так никто и не связался. Ресторан хоть и в субботу, но по факту не был загружен, свободных столов было много что на веранде, что в зале. Не понятно в чем такая сложность обработать заявку, да и зачем вообще эта функция брони онлайн, если она не работает. Более того, если бы в этот день загрузка была максимальной, то я бы туда не попала по вине сотрудников, которые отдают приоритет звонку на несколько часов позже, моих двух обращений.
Совкомбанк
Июль 2024
2
Посетила данное отделение, чтобы заказать платежный стикер. Будний день, время 14:30. Работает один сотрудник, при наличии трех рабочих мест и очередью из 5 человек. Я подождала ровно 17 минут, за которые очередь никак не продвинулась, и ушла. Если вам нужно получить какую-то услугу в отделении закладывайте 2 часа времени. Две звезды ставлю только за условия по кэшбеку (которых к сожалению пока нигде не найти) и отсутствия обзвонов со стороны банка. Правильно, потому что им абсолютно плевать на своих клиентов, так что в этом нет необходимости. Стикер можно заказать только на сайте в дополнение к новой карте, если вы действующий клиент, то будьте добры посетить отделение. Еще ни один вопрос, с которым я обратилась не был решен. Коммуникация, клиентоориентированность с клиентами - отсутствует, организация работы что в отделениях, что дистанционно - отсутствует. Если вы закажете новую карту с доставкой, банк возьмет на себя такое обязательство, но доставка обещанная на следующий день, растянется на недели. Причем будет звонить робот и ставить перед фактом, что доставка в очередной раз переносится. В итоге, чтобы получить свою карту, пришлось оставить отзыв на банки.ру, иначе ни один оператор вашу проблему не решит. После этого круговорота негатива вам предложат 500₽ на счет, чтобы вы скорректировали свой негативный отзыв и закрыли вопрос, который они якобы решили. Банк востребован только из-за своих выгодных условий. В остальном все, что касается отделений, организации работы с клиентами уже давно пробило дно.
Сытый лось
Июнь 2024
5
С сетью «Сытый лось» знакома давно, была в разных филиалах. Именно на Коломенской посетила впервые. Как ни странно в воскресенье вечером никого не было, караоке был вообще пуст. Если вам нужно отдохнуть в спокойной обстановке или же петь песни, то заведение рекомендую, никто друг другу не мешает. Кухня вполне себе хорошая, напитки тоже, выбор есть. Сервис ни разу не подвел.
Точка Красоты
Май 2024
5
Хожу в этот салон на стрижку. Из мастеров отдаю приоритет Бегимай, работает аккуратно, пожелания учитывает, по времени всегда укладывается в срок. По другим услугам ничего сказать не могу, не посещала. Прайс на услуги доступный, я бы даже сказала ниже среднего.
Буханка
Май 2024
5
Регулярно посещаю данную пекарню на протяжении 1,5 лет. Ассортимент переодически меняется, добавляют новые позиции в меню. Я чаще всего беру только кофе. Выбор есть, могут учесть твои пожелания, персонал всегда приветливый. Есть программа лояльности. Жаль, что не накопительная без ограничений. А так всегда есть 3% кэшбека от чека.
Барвиха Lounge
Апрель 2024
5
Атмосферное место, вкусная кухня и напитки. Про кальян сказать ничего не могу, т.к. конкретно я не пробовала, но выбор большой. Можно расположиться в зале, также есть отдельные комнаты с почасовой оплатой (нужна ли оплата в зале - не знаю). Заведение больше подходит для отдыха компанией и любителей кальянов. На территории есть парковка и свободный доступ для въезда такси, что удобно.
Центр госуслуг района Коньково
Апрель 2024
3
Сам центр пару лет назад был перенесен из жилого дома с улицы Академика Волгина на Миклухо-Маклая, что стало гораздо удобнее. Но загруженность его никак не изменилась. И дело здесь не в сотрудниках, а в количестве услуг, которых все прибавляется. Чтобы сделать загранпаспорт с электронным носителем, нужно записаться. А запись есть не везде, и самая ближайшая может быть не раньше, чем через 10 дней, а то и позже, и ехать придется совершенно в другой район. На мой взгляд, пик удобства оказания услуг в «Моих документах» пришелся на 2015-2017 год. Дальше все стало превращаться в непроходимый квест получить нужную услугу, при этом еще заплатив деньги.
ВкусВилл
Январь 2024
3
В целом сеть всегда нравилась, включая данный магазин. Всегда чисто, персонал на месте. Испортилось качество овощей, и это не единожды, а происходит на протяжении полугода ( в т.ч. в онлайн заказах). Поэтому выбирать нужно теперь очень тщательно.
Avenue Southwest
Январь 2024
5
Торговый центр с каждым годом все лучше, и лучше. Сейчас уже есть магазины разного сегмента на любой вкус. Если раньше я его посещала по пути, то теперь приезжаю сюда целенаправленно. Правда народу всегда много, поэтому он уже давно не районный ТЦ.
Медицинский университет
Январь 2024
1
Живу в этом районе уже почти 9 лет, если быть точнее, то между Островитянова и Саморы Машела. Казалось бы, за 9 лет ситуация с транспортом за эти годы должна улучшиться, но здесь абсолютно наоборот. До метро Коньково еще хоть как-то на чем-нибудь, да уедешь. А вот до юго-западной и обратно можно забыть. Единственный автобус 361, который никогда не ходит по расписанию, идут в рандомном порядке, хотя у них интервал каждые 14 минут. Стоишь 30 минут, и нет ни одного. Отношение к людям как к скоту. Кругом куча университетов, нагрузка на район бешеная, а мы в 2024 году до сих пор с одним автобусом. Это, кстати, касается не только данного маршрута. У нас в принципе все вокруг сложно по всем близлежащим улицам. Остается запастись терпением и молиться на скорейшее открытие метро, и то не факт, что поможет.