подписчик

64,1к

просмотров

Январь 2026

Такого неуважения в сфере услуг я ещё не встречала: была записана на александритовый лазер к Наталье Олейниковой 25.01.26 на 10:00, за день попросили подтвердить запись, за 2 часа прислали напоминание, только когда уже парковалась у салона, в 9:51 раздался звонок от менеджера со словами «мастер только что позвонила, сообщила, что отравилась». И никаких «извините, давайте сделаем скидку», мне тупо предложили перенести запись. Как так можно относиться к клиентам? У меня годовалый ребёнок, чтобы отлучиться из дома мне приходится за неделю согласовывать с кем останется дочь, помимо прочего в этот день был жуткий мороз, мне пришлось только 15 минут отогревать машину, а сколько ещё сил найти парковку в пойме, да и расходы на бензин кто покроет? Ну и сама мастер Наталья (была до этого 2 раза у неё) - курит перед процедурой, оба раза кашляла, но пояснила что это аллергия. В общем, не вау, но после случая отравлением не приду точно. До сих пор не укладывается в голове как так можно не уважать чужое время. Даже единицы мало для оценки такого сервиса

MedSwiss

Москва • Медцентр, клиника

Март 2025

Время ожидания приема составило 40 минут. Это по предварительной записи и при том, что предупреждала, что оставляю грудничка на ограниченное количество времени. Сеть позиционирует себя как входящую в ТОП-10 по Москве и СПб. Только входящая в топ-10 клиника должна ценить время своих клиентов и не допускать столь длительное ожидание, тем более кормящая мама просит об этом при записи. Больше сюда ни ногой.

Товары для праздника

посёлок Рублёво • Товары для праздника

Октябрь 2024

Спасибо большое за ночную доставку ! Сюрприз удался!!! И вообще отличный сервис, все быстро, качественно и красиво!

Дирекция парка Покровское-Стрешнево

Москва • Офис организации

Сентябрь 2024

Прекрасный парк! Большой и живописный! Есть и открытые зоны у прудов, и тенистые аллеи, где можно скрыться от солнца в жару. Туалеты не на каждом шагу, однако открыты и чистые! Но все впечатление портят сотрудники парка - мужчина за рулём подметально-уборочной машины шугал и грубил всем прохожим, если те моментально не освобождали ему дорогу. А ведь это выходной день, людей много, есть мало-мобильные, да и вообще надо быть человечнее - люди в парк отдыхать приходят… Инцидент произошёл 15.09.24. Было бы здорово, чтобы администрация обратила внимание на данный случай.

Boxberry

Красногорск • Почтовые услуги

Август 2024

Ужасный персонал в пункте выдачи boxberry!!! Особенно возрастная дама в очках с затемнением! Пришла получить посылку (я на минуту на 7 месяце беременности с большим животом), назвала код получения из письма (4 раза повторила, Карл!) - она не смогла найти посылку, стала спрашивать про ещё какой-то код, в итоге инициировала звонок на мой моб с просьбой назвать последние 4 цифры - супер, только номер не высветился, звонок был дословно от «анонимного абонента». Отправила в поддержку. 8 минут ожидания и о, чудо, попалась адекватная оператор, которая попросила включить громкую связь, пытаясь объяснить даме с затемнённых очках что код, который я называла - верный! Вот только мадам из пункта выдачи при попытке оператора поговорить с ней удалилась на склад пока я уже не выдержала и не попросила ее вернуться указав на то, что я беременна! Дальше последовала череда хамства в мой адрес, но посылка нашлась, по тому самому колу, который я называла в самом начале!!! Дама с затемнёнными очками, вот чтобы с вами поступали также, когда вы будете в уязвимом положении!

Роснефть

Задонский муниципальный округ • АЗС

Июль 2024

Отвратительная заправка - туалет не работает. Хотя видно, что персонал просто закрыл его на ключ, сами ходят, а другим не дают. И вокруг заправки вонище - все зассано бедолагами, которые как приличные люди терпят до заправки, чтобы сходить в туалет. Очень жаль, что Роснефть не следит за качеством своих заправок.

Арете

Красногорск • Школа танцев

Сентябрь 2023

Прекрасная студия! Приятный интерьер, отличные собственники - очень ориентированы на клиента. И самые лучшие тренировки Зумбы и зумба-инструктор во всей Мск и Московской области