подписчиков

63,9к

просмотров

Февраль 2026

17.02.2026 перестали работать все услуги - телефон, интернет, ТВ. Очевидно, что обрыв на линии (т.к. интернет предоставляется по технологии adsl). Сначала не мог довзвониться и обратиться в техподдержку. Получилось это сделать только в чате в ЛК на сайте. Сегодня 20.02.2026 года - доступ к услугам до сих пор не восстановлен. По телефону техподдержки отвечают только дежурными заученными фразами - ждите, ожидайте и т.д. Как выяснилось, компания Ростелеком умеет только абонентскую плату поднимать и про оплату напоминать своим абонентам. Восстанавливать услуги они не умеют. Как IT специалист работаю с разными провайдерами г. Ульяновска по юр. лицам и физ лицам. У других провайдеров такого еще не встречал, чтобы услугу не могли восстановить 4 дня. ------------ Абсолютно бесполезный номер "техподдержки" 88001000800 по которому нельзя оставить заявку в техподдержку на неработающую услугу. Сначала тебе рассказывают про вынужденное повышение тарифов, потом про баланс лицевого счета и когда ты его пополнял. На этом все заканчивается. Что делать например людям в возрасте которые не умеют обращаться в чат поддержки через интернет и заходить в личный кабинет вообще не понятно.

FirstVDS

Москва • Хостинг

Июль 2024

Более 7 лет являюсь клиентом данной хостинговой компании. В одностороннем порядке без объяснения причин значительно подняли цену всем своим клиентам на услуги vds. Такие действия и новая ценовая политика не заслуживают высокой оценки работы.