Отделение платной записи просто отварительное, запись идёт заранее, иногда может отменится, это нормально, но варианты замены не предлагают, просто ставят перед фактом, общаются по хамски, и совсем не эмпатичны к пациентам.
В гардеробе по одежде походили, на куртке нет крючка, вешалок тоже нет у них, видать упала и вот надо стирать вещь.
Грустное впечатление, хожу только из-за врача, это конечно, главное.
Ещё год назад, это было более-менее приятное место, вчера же зашли, меню немного поменялось, но ушла та позиция из-за которой, мы собственно и выбрали это место - запечённый бри/камамбер в брусничном соусе. И ещё сибас раньше был с вкусной картошкой, сейчас с кашей на любителя. Но это ладно, заказала щучьи котлетки с пюре, очень надеялась, что костей там не будет, всё перемелят, но, к сожалению, кость вонзилась в десну, уже на третьем укусе, пришлось съесть только пюре и грибной соус, он, к слову, был вкусный, не смотря на то, что блюдо было холодное. Котлеты прям не рекомендую, это опасно.
Обслуживающая нас девушка, тоже оставляла желать лучшего, по взгляду было понятно её отношение к гостям.
Десерты в целом, там вкусные, но я не скажу, что за ними хочется вернуться, как бывает в других местах. Чистота в туалете не очень радует, в зале хорошо и играет приятная музыка.
Хочу отметить , что эта низкая оценка не за отель, а за спа! пишу, и самой очень грустно от такого разочарования. Мы с мужем отдыхаем в этом отеле с 2021 года, выбор его был именно из-за спа зоны. Мы приезжали несколько раз в год, но как это к сожалению, бывает, испортить впечатление можно за один раз.
Всё пошло не так уже с администратора того дня, позже с массажиста Ирины, которую я бы назвала проф непригодной, и даже не за сам массаж, а за незаинтересованность и лень к подготовке программы.
Так как мы часто берем всякие процедуры, а они там естественно недешевые, это и понятно - ложка дорога к обеду. Но одно дело заплатить и расслабиться, получить удовольствие, а другое напрячься. Мы помним прекрасного мастера из Египта - чудо массаж лица. Мастера Анну, самые большие чаевые в своей жизни я оставила именно ей , потому что это именно супер мастер своего дела, так никто не массировал.
Здесь же Ирина не только не понимала какую программу ей надо выполнять, по большей части я ей сама озвучивала алгоритм действий, так ещё и не сделала положенные манипуляции по прайсу (именно маска из белой глины), просто потому что ей всё равно на клиента.
А теперь про админа. В момент массажа к нам зашли девушки, спрашивается , где админ чтобы их сориентировать в какие двери можно входить. Она также не рассчитала программу , у нас были две программы и по логике вещей два мастера, про которых мы обговаривали заранее. У мужа мужчина, у меня женщина. В последний момент осталась одна массажистка Ирина. В мою программу входил вкусный чай с арбузным сиропом - это мелочь, но именно из-за них и составляется впечатление всего массажа, так вот админ не предупредил ни о сиропе , ни о его отсутствии в принципе.
В общем, было много деталей, для себя мы сделали вывод, что больше никаких доп.массажей и пишу я это сюда, чтобы и вы сэкономили деньги.
а это наш предыдущий отзыв за 2021 год, как хотелось бы чтобы всё было именно так:
Очень нравится отдыхать в отеле и спа зоне. Всегда чисто и уютно! Вкусно готовят в ресторане. Классные массажи. И сам город красивый!
Место красивое, выставка чудесная, НО в гардеробе нет вешалок, и если ваша одежда не имеет крючка, то её "напялят" как-нибудь. Туалет чистый, но нет ни мыла, ни бумаги. Всё это портит впечатление, было бы здорово наладить быт.
За свою стоимость приемлимо, есть кондиционер. Небольшая комната, яркие обои, тв. Завтраки (300р за двоих) яичница, бекон, хлеб - в целом, норм; а рулет искусственный - не рекомендуется.
Ну за 9980 в сутки стандартный номер - я ожидала больше. Спа безлимит, но плавать там не захотелось, вода очень хлорированная, глаза покраснели. Админ не приветливая. Из плюсов - завтраки с дешевым шампанским. Но выбор еды большой. Хочется повторить, наверное нет, была б цена 6000 ну ещё норм. Расположение отеля хорошее.
Очень вкусно всё, правда, до десертов так и не дошли из-за того, что уже не могли жевать 😅 домашние лимонады - отдельная любовь! Приятные официанты, красивое место. Обязательно вернёмся в этот ресторан!