подписчиков

подписок

6к

просмотров

Июль 2026

Остались в полном разочаровании от сервиса в вашем заведении. Раньше уровень обслуживания здесь был заметно выше, но после последнего визита впечатление окончательно испортилось. С самого начала всё выглядело крайне неприятно: нас не встретили должным образом, не проводили за свободный столик, как это делалось раньше. Официантка даже не поздоровалась, потому что в этот момент была занята смехом и разговорами, что уже само по себе выглядит непрофессионально и неуважительно по отношению к гостям. Далее ситуация стала только хуже. К напитку мы попросили принести лёд, однако сначала нам просто подали рокс со льдом, хотя просьба была совершенно другой. После этого мы отдельно попросили ведёрко льда, но официантка пропала примерно на 10 минут, а в итоге лёд нам принесли в обычном стакане для кофе. Для заведения, которое претендует на хороший сервис, это просто абсурдная ситуация. Отдельное возмущение вызывает поведение персонала в зале: официанты позволяют себе ходить по залу и громко смеяться на всё заведение, вместо того чтобы заниматься гостями и своей работой. Складывается впечатление, что посетители здесь никого особенно не интересуют. Считаем такой сервис недопустимым. Очень жаль, что заведение настолько испортилось. Просим руководство обратить внимание на работу персонала, провести разбор данной ситуации и принять меры, потому что после такого обслуживания возвращаться просто не хочется.

Rauzet

Костанай · Супермаркет

Октябрь 2025

Хороший супермаркет, отзывчивый персонал, вежливое обращение к покупателю, всегда свежая и вкусная продукция

Dflower

Костанай · Магазин цветов

Октябрь 2025

Прекрасный персонал, проконсультировали, учли все пожелания и подобрали прекрасный букет Цветы свежие, красивые! Букет простоял очень долго, что не свойственно для других цветочных!

Tiger

Костанай · Быстрое питание

Октябрь 2025

Очень вкусная донерка! Мясо сочное, свежее, соус просто огонь 🔥 Всё приготовили быстро, персонал вежливый и улыбчивый 😊 Порция сытная — наелась с удовольствием! Обязательно приду ещё, теперь это моя любимая точка