подписчик

подписок

247,1к

просмотров

Декабрь 2025

Компетентный персонал , ответили на все интересующие вопросы, помогли уложиться в нужную сумму и что немаловажно , не стали ортачиться и обслужили за 10 минут до открытия

Баден-Баден термы Еткуль

село Еткуль • База, дом отдыха

Ноябрь 2025

Бронировали номер дистанционно в подарок. Предварительно созвонились с администратором , обговорили чтобы в выставленный счет включили все расходы, не тут то было. При въезде за стоянку отдельно нужно заплатить, хотя во всем мире , когда бронируешь номер, стоянка входит в стоимость. Потом другой сюрприз , нужно внести депозит , при заселении, о котором опять никто не предупредил и в договоре брони это не было прописано. Телевизор в номере платный, слава Богу соседи помогли перенастроить. При бронировании обговорили устно и в брони оставили пометку , поздравить человека, но увы и здесь пустота , даже банального поздравляем никто не сказал. Вообщем я в возмущении от сервиса , хотелось сделать приятный сюрприз, а получилось разочарование! Были в этом комплексе не один раз сами и в разные сезоны , недочеты всегда были(отвалившаяся плитка в бассейне, неработающие кнопки в джакузи и тд), ну дак это понятно , такая проходимость,но в этот раз полное разочарование!!!!!!

The Place

Магнитогорск • Бар

Июль 2025

Администратор Диана некомпетентна, двух слов связать не может,только глазами хлопает,возмущению нет предела. Друзья должны были ужинать в данном заведении , мы заранее до назначеного времени заехали в кафе и оставили букет,мы не будем присутствовать на мероприятии и хотели чтобы именинницу поздравили букетиком,сюрпризом,на что администратор Диана махнула головой что все поняла и унесла букет куда то . В итоге просидев в кафе 2часа букет так и не принесли к столику и не поздравили. Когда я узнала об этом ,возмущению не было предела,мне пришлось с одного конца города ехать на другой дважды. На что администратор сделала огромные глаза и с растеряным видом сказала ,я подумала что вы сами хотите поздавить. Какое из слов сюрприз,не видя нас ,инкогнито не понятно я незнаю. А если ты что то не понимаешь,переспроси,уточни,повтори,ты работаешь с людьми. В итоге самой пришлось вручать и поздравлять,сюрприз испорчен ,впрочем как и настроение. Если бы можно было поставить -1 поставила бы. А администратора научите общаться с людьми ,а не только спрашивать у вас столик заказан?

Renaissance by Sulo hotel

Актау • Гостиница

Июнь 2025

Очень удачное расположение отеля ,5минут и ты на набережной,вокруг поблизости много магазинов как сетевых ,так и частных,кафешечки где можно пообедать если вы остановились в гостинице без питания. Номер хороший,все необходимое есть (фен,средства гигиены,холодильник,телевизор,чайник,посуда и даже кофе и чайными пакетиками),но я так понимаю все номера предназначены для двоих,потому что мы оплатили 3хместный номер ,а в итоге нам принесли раскладушку. И все бы ничего ,но ребенок поспал на ней 2дня и заныл,что неудобно,проверили а матрас на раскладушке ужасный ,в итоге спали 3м на одной кровати,благо место позволяет. Небольшой минус окна не открываются они глухие и нехватает свежего воздуха в номере,кондиционер работает ,но он же не проветривает. За уборку отдельное спасибо ,жили неделю ,убирали каждый день и приносили по 2бутылки питьевой воды. Вид с окошка отеля шикарный,на море и парк,правда окна снаружи пыльные и в подтеках от дождя,не дают в полной мере насладиться шикарным видом. В гостинице 2 бассейна,внутри и снаружи и это плюс .тренажерный зал и спа. При входе в бассейн дают чистый халат и полотенце ,это очень удобно,позагорал,поплавал ,сдал и пошел ничего с собой не тащишь. Единственный минус ,когда в отеле проходят закрытые мероприятия у воды ,то гостей не пускают в бассейн. Завтраки в отеле это прям супер,разнообразие огромное чего только нет ,и сладкое и соленое и горячее вообщем голодными точно не останетесь. Очень приветливые бариста и повар. Еще очень неудобен момент что ни в гостинице ,ни вблизи ,нет обменника,т.к гостиница не принимает российскую валюту. Но а в целом персонал молодцы,на просьбы реагируют быстро и адекватно!!!!!

Нескушная восточка

Магнитогорск • Ресторан

Май 2025

Заведение понравилось,заезжали покушать с ребенком,официанты приветливые,на все вопросы ответили ,еда вкусная ,вернемся снова!!!

Бывалый, Трус и Балбес

Учалы • Жанровая скульптура

Октябрь 2024

Ехали в учалы, только ради этого памятника. А вообще неплохой, маленький городок.

М.Видео

Магнитогорск • Магазин электроники

Июль 2024

Нужна была стиральная машина срочно, пришли в магазин, хотели купить здесь и сейчас, но продавцы "липучки" ходящие по пятам и бубнящие заученный текст, не дали возможности даже посмотреть, поэтому ушли из магазина и пошли штудировать интернет- магазин. Нашли машинку, важны были сроки доставки. Задержалась на 3 дня, ну ок, смирились. Забрали. Подключили. Запустили пробную стирку как написано в инструкции и тут то началось все самое интересное. Вода бежала со всех щелей, затопили соседей. Электроника не работает, вообщем явный брак. Обратились в магазин с просьбой о возврате, а тут ещё веселее, никто никакой информацией не владеет и как быть,не знает, кроме того что нас послали на горячюю линию. И тут выясняется чтобы сделать возврат, мне надо вызвать мастера(ждать от5-7дней), доказать что это брак, потом ждать заключения(ещё несколько дней) если вам повезёт ждать возврат в течении недели, сууууууууука как так, купили машинку она бракованная, в этот же день хотели здать а х..., простите для заказа деньги списали за 1 секунду. В итоге почти 3 недели без машинки и без денег. Что за идиотская система. Вы же когда покупаете вещь, она вам не подошла, вы делаете возврат или обмен и все. У кого не спросила, у всех такая история была с М. Видео Если бы можно было поставила бы - 10баллов

Тенгри

Астана • Гостиница

Июль 2024

Были здесь с автобусный туром, конечно видели что у гостиницы 3 звезды, но не ожидали такого сервиса. Давайте по порядку, заселились быстро, но когда вошли в номер, ахнули, вонища стояла невероятная, запах алкоголя с затхлостью, даже не могу описать, обратились на ресепшн, нам сказали увы номеров других нет, но мы можем принести освежитель, серьёзно? Кстати, даже его не принесли в течении 2 дней, пока мы там были.В номере помимо нас, жили жуки. Во всей гостинице нет кулер с водой. Мы бы рады были купить воду, но не успели поменять деньги, в итоге этот вопрос просто даже никто не захотел решать, на ресепшене все отвернулись и сделали вид что не слышат. Столовая отдельное развлечение, еда такого вида, как будто тебе положили в тарелку то, что недоели вчера, сахар видимо вообще дифицит, его нужно выпросить на кухне, а после того как ты себе насыпал ложечку сахара, тарелку прячут, тарелку 🙈, а не сахарница. Если бы путешествовали самостоятельно по Казахстан, а не туром, никогда бы не выбрала эту гостиницу!!!!

Смолино парк

городской округ Челябинск • Пляж

Июнь 2024

Отель классный, чистый, персонал приветливый, отзывчивый, и самое главное все просьбы выполняют" с первого раза" . Пляж огонь, белый песочек, чистый. На территории есть бар, ресторан, летняя веранда, детская площадка, пирс чистый. Поставила 4 звезды, а не 5 только за испорченный сюрприз ко дню рождения. Когда бронировала отель, спросила есть ли возможность поздравить именинника, на что мне сказали нет. По факту приехали, устали с дороги, решили попить кофе, а нам принесли комплимент, ввиде шампанского и фруктов, приятно но не в тему, попросили это все принести в номер, что не сделали, ну да ладно, на следующий день спросили какие у нас планы, чтобы доставить комплимент в номер и опять не принесли, все мы уже забыли и наслаждались отдыхом, но нас на 3 день выловил администратор и опять давай приставать куда нам доставить комплимент, ребята никуда не надо..... Всему свое время.

Универсал

Магнитогорск • Супермаркет

Май 2024

Поставила такую оценку не чтобы понегативить, а может быть до управляющей команды дойдёт, что нужны изменения. Везде очень грязно, обшарпаные стены, сломанные плинтуса, покрытие 🙈, я сейчас конкретно про боулинг. На ресепшене тебя встречает администратор с таким недовольным лицом, как буд то мы к ней домой пришли, я все понимаю усталость, стресс, большая проходимость,но ты работаешь в общественном месте, лишних вопросов не было задано, все по делу. Если бы не ребёнок, который с нами пришёл поиграть в боулинг, я бы ушла ещё оплатив дорожку. Бар - такая огромная зашорканая книга с множеством страниц, а по факту, все кроме пиццы, фришки из еды на стопе. Я молчу про напитки, три страницы ассортимента, а в наличии только пиво, чай и молочный коктель😄🙈. Принесли коктейль в таком грязном стакане, весь заляпаный отпечатками и в грязном налете, вообщем ребёнок даже пить не стал. Я даже боюсь представить, что там с едой. Ну да ладно, мы же не есть пришли, а играть. Дорожка то и дело подвисала, кегли сами по себе прятались, даже не после удара, а во время игры, вообщем потеря времени и азарта. Рееееебята, вы единственный оставшийся боулинг в магнитогорске, ну разве не хочется сделать так, чтобы к вам возвращались снова и снова. Вообщем были там лет 15 назад, и никогда больше не пойдём, ничего не поменялось все печально и убого, от состовляющей до персонала. Очень жаль.