Никита Котолуп
5
0
подписчиков
0
подписок
51,4к
просмотров
Из плюсов наверное расположение и площадь заведения.
А по факту:
Очень грязное помещение, сан. узлы.
Upd:
16.11.24
Здравствуйте!
Буквально недавно (сейчас) забрали заказ (прилагаю скриншот заказа).
Адрес: Краснодар, 350000, Краснодар, имени 40-летия Победы, 20/1.
Столкнулись со следующей проблемой:
Суббота, вечер, полный зал, люди в диком раздражении, потому что заказы ждать нужно по 40 минут.
На вопрос, сколько ещё нужно ждать и почему заказы готовятся с такой глобально низкой скоростью, сотрудник с именем Юлия, с весьма надменным взглядом и интонацией отвечает, что нужно 10 минут.
Как только в приложении отобразилось, что заказ готов, мы подошли на кассу его забрать, мы услышали, что пока ещё не готовы крылья и в этот же момент услышать обращение к поварам: «крылья для бедалажек сделайте». Уменьшительно-ласкательная форма оскорбления усугубляет отношение к сотруднику и впечатление о данном филиале. Вопрос: почему тогда по системе заказ готов и почему я должен сталкиваться с таким отношением.
Почему я должен ждать заказ не 15-20 минут, как регламентировано, а 50 минут.
Я понимаю, что существуют проблемы по задержке заказов, но когда это связано с таким отношением к покупателю, то возникает огромный вопрос: ПОЧЕМУ.
Всегда начинаю читать отрицательные отзывы на незнакомые заведения, несмотря на их общую оценку (на момент отзыва общая оценка составляла 4,7).
Не знаю с чем связано, но отрицательные отзывы не подтвердились, за исключением одного момента, который будет упомянут позже.
Заказал большую шаурму в сырном лаваше с курицей. Заказ был готов через 5 минут. Ровно 5 минут. В некоторых подобных заведениях, нужно ждать 10-15 минут. Это первое что меня удивило.
Непосредственно уже сам продукт выглядит аппетитно, не ломался пополам как обычно это бывает. Внутри латук, томат, соус, курица (нарезанная заранее замеченная, но это уже на вкус и цвет каждого). Чаще всего бывает, что продукт либо недосолен, либо пересолен, или большинство грешит тем, что нарезает латук прикорневого участка салата, что даёт горечь. Но здесь я такого не заметил. Всё очень хорошо и вкусно, но…
Начнёт с момента приёма заказа:
Стоит парень, с максимально никаким лицом, поздоровался (уже хорошо, спасибо), но приём заказа осуществляет девушка, которую нужно позвать.
Девушка была без фартука и шапочки (не важно какой, тканевой или одноразовой, само отсутствие играет роль), но в перчатках и маске.
За продукт и скорость реализации, безусловно 5, но а учитывая сан. защиту (которая прописана и утверждена), то 3.
В первый раз попали совершенно случайно, и не пожалели. После этого, в любой выходной, обязательным пунктом - посещение этого прекрасного места.
Всегда приветливый персонал, особенно официанты, очень удобная рассадка в помещение, хорошее обслуживание.
Ни разу не уходили отсюда с каким-либо отрицательным чувством. Всегда приятные впечатления и воспоминания.
Большой плюс - круглосуточный режим работы.
Приятные кассиры, если что вдруг - помогут и объяснят. Никогда здесь с чем-либо негативным не встречался.
Относительно на самом деле. Внутри места мало, на улице земля с наклоном, и соответсвенно столики стоят либо неровно, либо шатаются.
Если непосредственно про блюда - из 9 человек никто не остался под положительным впечатлением.
По сравнению с другими одноимёнными магазинами: достаточно просторно и комфортно находится.
Для меня лично стало плюсом - круглосуточный режим.
Всегда берём здесь морепродукты, всегда вежая продукция, но иногда кассиры очень медленные.
Очень вкусно, по сравнению с краснодарским парнем. Приятная атмосфера, вежливые официанты и вкусный сидр (клубника-лайм).