Заехали 29.08.22 г., бронировали заранее. При оформлении, сотрудник администрации б/о некий Волков В.В. грубить начал с первых секунд общения, вёл себя так, буд-то мы нищие, просящиеся на ночлег, клиентоориентированность НОЛЬ! Всячески провоцировал конфликт. Грубость, хамство, обращение на ТЫ, к взрослым, незнакомым людям это что, норма? Результат - отказ от заселения, вызов полиции, возврат уплаченной суммы и то, только после вмешательства директора б/о.