подписчиков

подписок

11,3к

просмотров

Май 2026

Ужасное место, персонал вытворяет невероятные вещи. Я такое впервые вижу. Сначала отказали в продаже большой бутылки колы, хотя она стоит на ветрине. Под предлогом что это на большие компании\банкеты "вам мы можем продать только баночки 0.33 по 150рублей. Так как нам это выгоднее....." Но дальше больше. Спели один раз, просим следующую песню, а в ответ девушка говорит- "мне и персоналу на кухне неприятно как вы поете" и включает просто музыку для фона. Я как бы бывал много раз в караоке, но первый раз встречаю такие правила где в караоке петь можно только если персоналу нравится. Она просто забрала у нас микрофон и ушла. И это все притом что мы были там одни. Все столики остальные были пустые и видимо не просто так там было пусто. Никому не советую данное заведение. Это просто сюр какой то..... Ответ на комментарий администрации: администрация, ваша попытка оправдать плохой сервис «санитарными нормами» и «отдыхом аппаратуры» выглядит как откровенная фантазия в стиле детских пугалок про «испорченный кинескоп от приставки Dendy».Вы сами же открыто противоречите себе и фактам: Технический абсурд- звуковое оборудование рассчитано на непрерывную работу. Более того, в эти «15 минут отдыха» ваша аппаратура не выключалась — из неё продолжала громко играть фоновая музыка. Каким образом колонки и усилитель «отдыхали» под фоновый трек, известно, видимо, только вам. Опровержение от вашего же персонала. Администратор на месте прямо заявила: когда в зале много столов, никаких пауз нет, и песни поются подряд по очереди. То есть, когда вам это выгодно, «санитарные нормы» и «угроза перегрузки» магическим образом испаряются? Нормы безопасности либо есть всегда, либо их нет вовсе. У вас же они появляются только тогда, когда нужно ограничить гостей. Нарушение закона РФ. Ссылки на устные предупреждения, которые мы якобы «пропустили мимо ушей», несостоятельны. Согласно ст. 9 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы обязаны доводить правила оказания услуг наглядно и в письменном виде до начала обслуживания (в меню, на инфостенде или сайте). Ничего подобного у вас нет. Вместо того чтобы признать внутренний организационный хаос извиниться и попытаться что то исправить, вы пытаетесь переложить вину на гостя, придумывая несуществующие законы физики и Санитарные правила. Клиентоориентированность — 0 из 10. Постоянным гостем вашего заведения я, разумеется, не стану и никому не рекомендую.