Chocoroom
Июль 2024 •
1
Отзыв не о качестве продуктов, а об организации и отношению к клиентам, потому что, что-то получить и попробовать НЕ удалось. Уважаемые потенциальные покупатели, подумайте несколько раз прежде чем оформлять заказ с доставкой по предварительной оплате в особенности ВЕЧЕРОМ ( можно ли считать 18:30 уж настолько вечерним временем). Оформлял заказ на сайте во временном промежутке с 18:10-18:28 (в 28 минут написал менеджер). На сайте в анкете была возможность заказать в этот же день и в любое удобное время до 00:00. Заказ оформлен, деньги списаны - здорово! Однако спустя несколько минут, пишет менеджер и без извините сообщает, что прием заказов закрыт (что? А прием средств по предоплате значит не закрываем?). На резонный вопрос, а как же ваша информация на сайте о 24/7 приеме заявок, менеджер спарировал, что заявки они принимают да, а вот доставляют не круглосуточно и сообщает что производство на день оформленной мною заявки закрыто, напомню в 18 часов. Последовало предложение, перенести доставку на завтра, но зачем? если я специально нашел Вас, чтобы воспользоваться возможностью заказать сегодня и Вы за это даже взяли деньги, в результате обрадовав, что ваше производство закрыто. 2 тысячи это не большая сумма, но все же это деньги. Крайне неприятный осадок остался, к тому же от безразличного человека на той стороне, который даже не проявил такта принести извинения. Заведите нейросеть, она хотя бы умеет проявлять эмпатию)