подписчик

55,1к

просмотров

Июнь 2026

Открыл для себя этот строительный гипермаркет два года назад, и нужно отметить, что его отличали от других в лучшую сторону и ассортимент, и удобное расположение. Однако 26 июня 2026 года столкнулся с вопиющим наглым беззаконием со стороны сотрудников этой компании: Моисеева Владислава - мерчендайзера отдела света и Данильченко Елены Михайловны - оператора приемки возврата. суть дела заключалась в том, что в августе 2025 года мы приобрели для дачного участка набор светодиодных светильников, один из которых не пережил эту зиму, да и остальные, похоже, одноразовые изделия китайского ширпотреба. Мы купили их в надежде на годичный срок гарантии, чтобы хотя бы пару сезонов отработали. Сдать сразу по осени этот брак не получалось в связи с морозами и заснеженной зимой не хотелось лезть на крышу чтобы демонтировать прожектор. К счастью у нас осталась фирменная упаковка, а в ней товарный чек. 26 июня 2026 года приехал сдать или обменять на работоспособный прибор бракованный прожектор. У стойки возврата любезно встретила Данильченко Елена Михайловна и вызвала эксперта, а по факту , как выяснилось, мерчандайзера отдела света Владислава Моисеева. После того, как этот горе эксперт заявил об отсутствии в комплекте антенны, стали понятны и общий настрой фирмы по одобрению возврата, и компетентность специалистов торговли. Дело в том, что в комплектации антенна вообще не предусмотрена, а похожие на антенну элементы, изображенные на коробке оказались саморезами для установки прожектора. Когда "эксперту" было указано на это обстоятельство, он углубил "экспертизу" и стал "копать глубже". "А где-говорит- пульт от прожектора?". Чем поставил нас в тупик: Пульт то изображен на фото комплектации, но мы им ни разу не пользовались и даже забыли, что он был изначально. Какой-то туманный образ пульта промелькнул в сознании, вроде как он лежал в упаковке в первозданном виде где-то, но где? Но разум вернул к сути проблемы: причем здесь пульт? не работает сам прожектор? По закону о защите прав потребителей Бау-центр обязан либо заменить на такой же или аналогичный товар, либо осуществить за свой счет ремонт, либо вернуть его стоимость, причем закон не предусматривает обязанность покупателя сохранять упаковку и комплектацию товара ненадлежащего качества, на что было указано сотрудникам Бау-центра. И тут "эксперта Остапа понесло".... Он сказал, что имеет второе высшее юридическое образование и помнит весь закон о защите прав потребителей наизусть. Но в тот момент товарисЩ не знал, что столкнулся с реальным юристом, ведущим реальные гражданские делав судах Москвы. На мою просьбу сослаться на норму права обязывающую потребителя вернуть товар ненадлежащего качества в полной комплектации гуру юриспруденции быстро перевел стрелки и попросил ссылку на возможность не возвращать товар в полной комплектации. Ну и получил ответ, что возврат товара ненадлежащего качества регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18) и Гражданским кодексом РФ (ст. 475 и 503), при этом отсутствие пульта не аннулирует право на возврат бракованной вещи. Но все мои апелляции к закону были тщетны! Таким образом, имейте ввиду, что в случае обнаружения брака Бау-центр потребует с вас возврата полного комплекта товара вплоть до саморезов и дюбелей для установки!, которые не забудьте выковырять из стен при возврате товара! Интересно, а что будет если найдется все? В общем, если найду пульт, то опишу вторую серию нашего общения. Вывод: НЕ ПОКУПАЙТЕ сложные технические товары в БАУ-Центре.

Отделение регистрации МО ГИБДД ТНРЭР № 3 ГУ МВД России по городу Москве

Москва · МРЭО

Июнь 2026

Отношение к людям "непереплюньчерезгубу", совковой дух пронизан насквозь, очередь хоть и организован через госуслуги, но терминал часто виснет и ждать приходится по любому. Да и толку то в организации очереди по талонам на первом этаже, если на втором и на осмотре она живая. Офоормдение занимает минимум пару часов, если не получится попасть в обед с 13 до 14, поэтому лучше записываться +- два часа от обеда. Оптимальный вариант если сразу заполнить и распечатать заявление, пройти осмотр и сверку номеров заранее, можно даже за несколько дней до записи, в потом приити на первый этаж МРЭО по времени записи уже с подписанным актом осмотра. В случае оформления по доверенности записываться на госуслугах не нужно из под аккаунта доверителя, а из под свежего аккаунта дровереннонго лица, но если вдруг происходит какая-то бюрократическая нестыковка, то решить можно только через прием у начальника. Вобщем дорогу осилит идущий! Удачи в оформлении авто и сдачи экзаменов.

ТЦ Мордовия

село Тарасовка · Строительный магазин

Март 2026

Искал обналичник, плинтус и вагонку старых советских времен для ремонта дачи. Объездил множество рынков, но вагонку с канавкой по центру и доску струганую с выбором четверти так и на нашёл. Тут на рынке в торговом центре "Мордовия" в павильоне Всё для лестниц (место 21,22) бойкая женщина бальзаковского возраста Анна убедила меня купить у неё гладкую вагонку и сделать канаву самому, пропилишь мол чем-нибудь, а заодно прикупить обналичник и плинтус. Убеждала меня со "знанием 20 летней работы в бизнесе", что плинтус №35 перекрывает по катету 35 мм! Ну не было у меня с собой ни штангена, ни линейки, чтоб проверить, зато поверил уверениям и обещаниям хозяйки поменять товар на подходящий или вернуть деньги. А деньги не малые, закупились всего на 7500 рублей. Как выяснилось по приезде на дачу и плинтус не перекрывает щель и обналичник не тот. Часть материала, что смог, приколхозил и подогнал, а другую часть, больше половины поехал через некоторое время сдавать к Анне. Каково же было изумление, когда миловидная общительная солидная дамма с 30 летним стажем, превратилась в базарную бабу с набором колких фраз про всяких не нормальных покупателей, которые купят, а потом выносят мозг. В общем вернула 400 рублей имейте ввиду и решайте сами иметь дело или не иметь. И главное - не обольщайтесь обещаниями.

Мойка 24

Москва · Автомойка

Март 2026

Часто пользуюсь различными автомойками в этом районе, есть с чем сравнивать. В этом комплексе, только напротив, мылся постоянно, но в связи с их закрытием обратился сюда чтобы помыть машину дочери перед кузовными работами и покраской в связи с повреждением в ДТП задка кузова. Мне бы, ткнуть пальцем и указать нашим "братьям-мойщикам" на увеличенный зазор в крышке багажника, но, увлекшись выяснением качества мойки и её стоимости, не придал этому значения. Сначала мойщик сказал, что стоимость наружной мойки Хендай Саляриса 500, а потом цена увеличилась до 600, как выяснилось в связи с тем, что я попросил помыть передний коврик. Думаю, ну ладно, несущественно дороже аналогичных окружающих автомоек. Зашел в клиентскую посмотреть фильм по вайфай, оказалось , что WI-fi нет здесь, да и сама клиентская зона больше на сарай с кофемашиной похожа((((. От нечего делать стал читать клиентский стенд. Смотрю-прайс! Думаю, дайка проверю что почем! Читаю: «Мойка легкового автомобиля снаружи с протиркой и сушкой 500 рублей». Тааак…! Как и везде. Дополнительно: мойка 4х ковриков 100 рублей. Вот! «Тепленькая пошла…» Решил уточнить у братьев - будут они все коврики мыть или не все. Мне то и один помыть чисто для проформы нужно было… Говорю мойщику- «горячему » парню мол у вас в прайсе надбавка за все 4 коврика, задние вроде чистые, если не вытащил, то и не нужно их мыть.! Говорю не ради экономии этих копеек, а ради ускорения процесса. Тот, обескураженный поимкой на обмане, предпочел и задние вытащить ради «прибавки в зарплате». Ну ладно, думаю… Пусть заработает! Тут мойщик открывает крышку багажника и …. Что я вижу…?! Багажник внутри весь в белой эмульсии! Задаю вопрос "брату" нашему, мол что это может быть? Не ради разборок, а ради выяснения как это устранить лучше. Ну наш «жаркий брат», со свойственным южным темпераментом начал орать, что это не пена и она туда никак не могла попасть и он не при делах… На звук «ора-сирены» набежали его «сородичи» и начали мягко говоря «ненавязчиво» убеждать меня в том, что сам дурак, мол вожу стройматериал типа грунта, сам его разлил и теперь тут скандалю дабы не платить за мойку… А один бородач даже сказал, чтобы я типа уё плюс бывал и освобождал место для его машины, ибо ему нужно срочно её помыть! Тут мне стало обидно за Родину и народ! Я стал выяснять кто тут старший и какова перспектива урегулирования спора в нецензурной со стороны исполнителя форме, благо не одно дело по защите прав потребителей вел в московских судах… Пришел старший по имени Миша, тоже начал мне доказывать, что пена никак не могла попасть внутрь багажника! Братья горячо подхватили «песнь» начальника, произнеся категоричную фразу, что «мыть машину не будут наКуй!». Ну я и не просил их «ковать», мне бы вытащить из багажника и домыть все. Тут бородатый брат начал судорожно сигналить и бегать взад-вперед, типа как сказал уЁ, значит уЁ! Я стал выяснять кто он тут такой, а оказалось просто клиент! Спрашиваю, чем я его огорчил и что от меня нужно, - вразумительно по-русски ответить не может. Бормочет, что он тут клиент постоянный и все ему всегда хорошо! Ну а у меня плохо! И что? Начальник Миша убежал в смежный шиномонтаж и никак не реагирует. Захожу в шиномонтажку, спрашиваю как дальше быть? На что нащальника соблаговолил выйти, сказал, чтоб домыли и отдали машину, и снова ушел. Смотрю реакции никакой. Стал сам мыть коврик багажника чтоб уехать из этого ада. Наконец их главный «матерый» мойщик сполоснул коврик на отвались…. Я его уложил, сложил мокрые вещи и пошел к начальнику Мише заплатить столько сколько скажет, дабы не возникло подозрений, что я жмот и действительно хочу помыть машину «нахаляву». Миша без зазрения совести зарядил уже 700 рублей, и я перевел ему на карту деньги, предупредив, что все произошедшее будет в деталях отражено в отзыве, о чем вам, дорогие пользователи и пишу, дабы, выбирая мойку вы были уверены в том, что никто не будет растопыривать пальцы веером перед лицом и посылать вас в «пеший эротический маршрут»! Всем благоденствия, удачи, безопасных дорог и добропорядочных исполнителей! Женщин с 8 Марта!

Павильон № 71

Москва · Музей

Май 2025

Это главный из многофункциональный центров СВАО и всея Москвы! Позиционируется как ДВОРЕЦ ГОСУСЛУГ! Значит, по моим расчётам, дворецкикие должны отличаться от простых эмфэцэшных холопов! На это и был расчёт. Да и если это дворец ГОСУСЛУГ, то и по закону и по здравом смыслу всё должно быть бесплатно, однако парковка то на территории ВДНХ - ПЛАТНАЯ!!! Только льготным категориям, как сказал охранник на въезде (сам не проверял), бесплатно можно запарковаться. Приехали уже с готовыми подписанным документами, осталось только сдать. Думал, что майские праздники, очередей на госуслуги нет, быстро сдам и уеду, благо первые 15 минут бесплатно. Но не тут то было. В праздники и желающих немного, но и сотрудников единицы. Кроме того, попалась какая то молодая барышня - стажёра, которая то и дело приставала к Ване с вопросами: " Ваааань! А паспорт в полноцвете сканировать или оттенками серого? А печать синюю ставить или зелёную...?" Итд. Вобщем прочухался я ДВА часа и по итогу заплатил 900 рублей за парковку. Так что желающим получить дворовые услуги нужно быть готовым отстегнуть по щедрым дворцовый тарифам!!! А так, все обычно, как и везде... Может в деревенском сарае всё получилось бы быстрее, дешевле и качественнее...

Thermex

Санкт-Петербург · Водонагреватели

Октябрь 2023

Купил водонагреватель Termex 50 Ultra slim. Через некоторое время узнал, что в водонагревателях периодически раз в два-три года нужно менять магниевый анод. Решил заказать анод на сайте компании. Зашёл на сайт, чтобы определиться с параметрами анода, но техдокументция и техподдержки на сайте отвратительные. Анодов представлено штук сто разных, но многих нет в наличии, что не отражено и полностью отсутствует значима информация о присоединительные параметрах и габаритам. Помарочно тоже ничего определить невозможно, хотя мне, как кандидату технических наук, несколько легче сориентироваться, чем простым людям. Чтож, звоню на горячую линию, чтоб узнать все через техподдержки. Девушка на линии сначала попросила точную модель... Откопал документы: паспорт и копию чека об оплате, сообщил модель... После некоторого раздумья консультантка запросила у меня фотографию шильдика... Вот засада, они шильдик располагали с тыльной стороны, сменой со стеной! Как туда заглянуть, тем более когда нагреватель установлен в сантех нише между труб? Пришлось сливать воду, выгибаться, снимать с петель и... О чудо! Yes! Я сфоткал его! Отправляю консультант фото... Жду несколько дней... Начинаю сигеалить, напоминая об актуальности проблемы, параллельно прошу подобрать лампу-индикатор. Снова ступор! Через некоторое время сообщают что подойдёт любой с резьбой М4. Хорошо. Пока жду инфу про лампочку разбираю нагреватель... И о чудо! О нем ВООБЩЕ АНОДА НЕТ!!! Спрашивается какого яух вы просили шильдик? Подбираю сам другой тен, прошу под него анод с короткой шпилькой М6 и заказываю лампу индикатор, прошу отправить яндекс доставкой, как самым дешёвым способом, но они уперлись рогом в афелированного экспедитора с доставкой в 4 раза дороже! Ладно, заказал... Через день звонит менеджер и говорит, что такого анода нет поблизости со мной, а индикаторы только в Санкт-Петербурге. Прошу подобрать другой анод (покороче), но главное с резьбой М6. Консультант рекомендует 16х150, но и его, как выясняется впоследствии нет. В итоге привезли совсем не то. Сфоткал, написал претензию с требованием вернуть деньги. На следующий день присылают курьера забрать не тот товар, но деньги уже две недели не возвращают... Категорически не рекомендую ни контору (по другому её не назовёшь), ни продукцию. Какой уровень техподдержки, - такое и качество. P. S. Прошёл месяц, многие прочитали этот отзыв, и волна докатилась до Термекс. Надо отдать должное, что пытаются реагировать: позвонила девушка, типа секретарша и сказала, что они хотят вернуть деньги, только для этого нужно скачать заявление, заполнить и отправить почтовым отправлением в их адрес. По получении они вернут деньги. Вобщем такой же геморрой, как и с анодом...