в помещении душно, медленный персонал, рецепт разобрать не могут, лекарств нет, альтернативу не предлагают, только спрашивать самим. размер упаковок не спрашивают. сначала несут, что есть, а потом говорят, что другого нет
потратила 20 минут, чтобы купить цитромон и анальгин (анальгин все никак не могли найти)
Кортъярд Марриотт Сочи Красная Поляна
Июнь 2023 •
3
Бронировала номер на четверых, двухкомнатный. Проблема была при заселении: то страница паспорта у кого-то не отсканировалась, то еще что-то. Бронировала на яндекс путешествия: половина информации об отеле не соответствует: нет проката авто и велосипедов, из спа только финская сауна, бассейн в марриотт, а не картьярд (хотя по фото не было ясно. почему в фото отеля вообще фото другого отеля тоже вопрос). нас не могли заселить раньше (у нас был ночной перелёт и так получилось, что мы были рано на красной поляне. очень часто было такое, что другие отели и той же сети предоставляли номер по факту приезда). за время ожидания нам не предложили пройти в ресторан при отеле или бар, просто игнорировали гостей.
номер убирали плохо: застилали кровать и выносили мусор.
номер сам по себе был большой (две комнаты, два санузла и кухня). минус был в том, что кухня была на входе. там же был и стол с 3 стульями (очень странно, ведь номер рассчитан на 4). если заказываете еду в номер (как у нас и было), то официанту с тележкой просто негде было встать.
с одной комнаты был выход на балкон, где не было мебели. на остальных балконах стояла мебель, и постояльцы могли выйти посидеть на балкон. вторая комната выходила во двор и на крышу. часть окна смотрела на крышу. с этого же номера были слышны ремонтные работы, которые велись в соседнем здании.
из плюсов: отель находится в центре красной поляны и есть бесплатный проезд на 960. неплохие завтраки. это все.
Vivo Tattoo
Май 2023 •
4
Крутые тату мастера, стильное место, но клиентоориентированность с менеджерами с социальных сетях и в мессенджерах странная и ужасная. Очень выросли цены за год.
Тропикана Парк
Май 2023 •
2
Из всего, что мне понравилось в данном месте — это еда. Неплохой выбор шведского стола и приятный вкус. Много беседок, но все заняты с утра. Есть детские площадки и места для активных игр.
Из остального только минусы, о которых хочется сказать:
1. Отвратительный персонал. Недружелюбный, хамский и все время с претензиями. Никакой клиентоориентированности.
2. Номера страшные. Такие я видела только 15 лет назад в детских лагерях. В одном номере воняло кошачьей мочой и пришлось менять номер.
3. Клещи. Приезжали с собакой и снимали его клещей. При этом, при въезде запросили паспорт питомца, но это было впервые. Даже в дорогих бутик отелях такого не требуют. Зачем — было не ясно, учитывая тот факт, что собака после такого отдыха могла оказаться в клинике, но благо питомец был обработан и с ошейником.
Самое неприятно впечатление оставил, конечно, персонал. Такого хамства и неуважения я уже давно не встречала.
Мы ездили на тренировки и нужно было пространство в помещениях и на воздухе, чтобы тренироваться. Если бы не мероприятие, я бы никогда не приехала в это место.
Green Up by Klio
Ноябрь 2022 •
1
Бронировала номер в Grey Up by Klio, но сегодня позвонили из отеля и предложили эти апартаменты. Они намного дешевле и, откровенно говоря, выглядят хуже. На телефон не отвечают.
Мята Lounge
Апрель 2022 •
2
Была во многих точках мяты, но на Земляном валу разочаровалась. Протёртое меню, плохо качество кальяна. Об этом сказали не только мы, но и посетители за соседним столиком. Домашний лимонад тоже не похож на те, что покупала в прошлых мятах. Просто минералка с сиропом. Выглядит как разбавленная моча. Никаких цитрусовых, мяты или фруктов. Просто граненный кувшин с разбавленным лимонадом из бутылки. Коктейли даже заказывать не стали.
Мяту на земляном валу никому не советую.
Чук и Гик
Февраль 2022 •
2
неплохой выбор, но если вы присмотрели что-то на сайте и решили зайти в магазин и купить — будьте готовы, что какой-то позиции не будет. зашла купить пару комиксов. 2 из 3 не было в магазине и, как сказали продавцы: «расхождения с системой»
минус в том, что подарочный сертификат нельзя потратить на сайте. только в магазине.
купила ещё комикс, который был без упаковки, не проверила и наткнулась на то, что комикс был поврежден. в инстаграм не отвечают, а после второго сообщения на электронной почте пропали.
Пятёрочка
Ноябрь 2021 •
4
Хороший ассортимент, но все проходы постоянно заставлены. Бывает, что продукция может стоять вперемешку.
Евалайн
Январь 2021 •
1
Не клиентоориентированные сотрудники. Пустые полки. Здесь вы не найдёте даже йода или аскорбинки.
Коготок
Январь 2021 •
5
Хороший магазин. Добрые сотрудники, помогут с выбор одежды до питомца или подскажут по выбору шампуня или питания. Магазин выглядит немного заброшенным из-за большого количества товаров.