Купил зимой самокат куго с1 и не эксплуатировать его, из за этого аккумулятор разрядился в ноль и не брал зарядку от штатного зар устройства, сотрудники подошли с пониманием и знанием дела через 3 часа забрал исправный самокат, спасибо за понимание и оперативность