подписчиков

подписок

1,2м

просмотров

Ноябрь 2025

Большое спасибо Яне за клиентоориентированность, а груммеру - за классную стрижку нашей собачки! Будем посещать теперь только этот салон ❤️

Flor2u.ru

Москва · Магазин цветов

Ноябрь 2021

28.11.2021 в День матери заказала утром на сайте букет. Написали, что доставка с 15 до 20.00. Время 20.00 - звоню, спрашиваю где курьер, менеджер связался с ним, перезвонила мне- говорит, что в течении часа привезут, т.к. много заказов праздник… ок… ждём. В 20.50 - звоню, отвечает другой менеджер, говорит, сейчас позвоню курьеру и Вам перезвоню, никто не перезванивает… с 21.00 до 22.00 сама звоню раз 5 в компанию, то говорят - курьер к Вам выехал, то просто не перезванивают…. Цветов нет… сама не смогла выйти из дома ждала курьера… В итоге, в 22.10 я звоню в компанию и говорю , что отменяю заказ и прошу вернуть деньги. Менеджер даже не стала пытаться отговорить, может курьер уже на подъезде к адресу… говорит, ок, сейчас пришлю адрес почты - пишите, что хотите вернуть деньги. Присылает почту- я пишу письмо, а оно не уходит- не правильный адрес почты! В итоге- сама нашла правильный и отправила повторно… Естественно, мама легла спать, без букета… вот такой вот праздник получился… В 23.10 маме звонит курьер, что привёз цветы, она ему говорит- заказ мы отменили, он связался с менеджерами- ему говорят- нет, не отменяли…. Привёз цветы… Просто ужасная компания!!! На протяжении последних 10 лет заказывала доставку в разных компаниях и в пиковые дни- 8 марта и проч., но никогда подобного не было… надо было отзывы прочитать сначала, но я спешила и вот поплатилась испорченным праздником и моими нервами!!! Никому не советую, если не хотите испортить себе настроение и праздник!!!

Мебелиона

Москва · Мебель на заказ

Октябрь 2021

Понравился в интернет - магазине Мебелиона.ру комод Glyanec 3D 1.9 глянец. Дозвониться в интернет-магазин не удалось, оставила заявку на обратный звонок. Перезвонил менеджер, заказала эту модель. Этот комод есть двух цветах- темный и светлый. У меня темный интерьер, соответсвенно, мне нужен был темный комод. (Я ещё в своём уме и различаю цвета). Несколько раз все перепроверили с менеджером. Подозрительно, но на почту никаких писем с подтверждением заказа мне не выслали. Все только на словах. Хотя, в других магазинах- сразу письмо с подтверждением заказа на почту. В назначенный день мне его не привезли, перенесли дату доставки. (Кстати, цены на доставку и сборку в 2 разв дороже чем, например, в Хоф и других магазинах, параллельно с этим заказом покупала другую мебель и было с чем сравнить цены). Но комод мне понравился, поэтому закрыла на цены глаза. Привозят комод, дают бумажку - договор, на которой написано, что я приобрела “комод» и все! Ни артикула, ни цвета, ни модели, ничего!!!! Ну, ок. Закроем на это тоже глаза. Приехал сборщик, на время сборки, я оставила его одного, чтобы не мешать, пришла когда все собрал, оказалось, что комод у меня не темный, а светлый. Далее была переписка уже по почте с сервисным отделом, который писал- что я заказывала именно светлый. Ни письма, ни какого-либо другого подтверждения моего заказа мне не предоставили. Просто все на словах. Менеджер все записал. Вы так сказали ему! Вот все доказательства! И быстренько набрали на компе бланк - заявку, что я заказала светлый и пристали мне. Правда я ее до этого момента в глаза не видела, но, им виднее!!! Вот такой магазин! Не советую сюда обращаться и что-то покупать!