подписчиков

подписок

7,9к

просмотров

Warpoint арена

Сочи · Организация мероприятий

Ноябрь 2025

Очень круто провели время с семьей. Побегали, потратили много калорий))))) Родители и дети в восторге!

Керамика Солнца

Сочи · Гончарная мастерская

Октябрь 2025

Спасибо за помощь в создании наших изделий! Собрались девочками. Получили удовольствие от атмосферы, уюта! Очень приятные ощущения от процесса 🙏

Славяновский исток

Железноводск · Санаторий

Сентябрь 2021

Репутация отеля — это гости, которые отдохнули, а не получили увечья или вред для своего здоровья. Отдыхали летом семьёй с маленьким ребёнком. На третий день отдыха первый раз решила воспользоваться раздвижной дверцей душа. При попытке закрыть кабину дверь разлетелась на мелкие острые кусочки и полностью упала на меня. Ноги остались в порезах, мы все напуганы. Маленькие острые кусочки по всей ванной комнате, ноги в крови, испорчена одежда! Напуганная от увиденного зрелища, администратор ночью дала ключи от другого номера и извинилась. Мы не стали ругаться и не устроили скандал, потому что самостоятельно оказали себе первую помощь и услышали, что администратор извинился. Утром нас переселили, а к обеду мы увидели акт за порчу имущества на 30.000 руб. без подписей, печати и чеков. Муж пошёл к управляющей отеля, чтобы всё обговорить. Она с порога начала гонорить и сказала, что вызовет участкового, если мы откажемся возместить ущерб, намекая на наши настроения, якобы мы выпили или поругались. Она не успокоилась и вызвала участкового. После мы написали встречную жалобу в отеле и вообще были против выяснений, потому что мы пострадавшие!!! Участковый не стал возбуждать дело, но администрация отеля написала официальную претензию с пометкой, что будет суд. Отдых испорчен, с ребёнком бегали по травпунктам, писали объяснительные и просто эмоционально выматались! Почему отель даже не стал выяснять причину и обстоятельства случившегося, а с первых минут стал наезжать и требовать деньги — мы так и не поняли. Тон управляющей Ларисы и её отношение к гостям оставляет желать лучшего! Ужасное отношение к гостям и разборки из-за каких-то 30.000 рублей, вместо беспокойства о здоровье и состоянии своих жильцов! За время отдыха свет отключали несколько раз, пешком шли на 5 - ый этаж, воды не было пару раз по утрам, вода из кондиционера ночью в рот капала, недовольный тон некоторого персонала, не бывало озоновых коктейлей, хотя их заранее оплатили. Надо заниматься повышением качества обслуживания, а не выбиванием денег с людей, которые не виноваты.