Мария К.
3
0
подписчиков
0
подписок
19,5к
просмотров
Добрый день! Недавно брала в М. Видео в Холодово первый раз телефон в рассрочку, поэтому по своему незнаню попала в неприятную ситуацию.
За стойкой в отделе кредитов предупредила несколько раз девушку, что хочу телефон именно в рассрочку, я ей доверилась, она быстро среагировала начала навешивать разные страховки «БыстроСервис» от ВСК и Ренессанс, я спросила ее можно ли отказаться от страховки от ВСК, она категорично ответила, что никак нельзя, типа она идет автоматически. В итоге оказалось, что можно было отказаться, просто надо было быть упорнее и сказать либо тогда не надо оформлять ничего и сделать вид что ухожу либо напугать что позвоню в ВСК и узнаю у них можно ли. Сумма начала увеличиваться в много много раз, я начала узнавать откуда такие суммы, девушка ничего не знала. От страховки Ренессанс сказала что можно отказаться, посмотрим, пока мою заявку не приняли…
Оформив как я думала рассрочку, взяв счастливая свою дорогую покупку и документы домой, приехав домой и узнаю что эта милая (нет) особа оформила на меня КРЕДИТ а не рассрочку как я просила! Теперь бегаю по страховым компаниям и пытаюсь отказаться от страховок и закрыть кредит раньше, чтоб не платить большие проценты.
Считаю, что если покупатель чего то не знает и просит ему объяснить, не нужно этим пользоваться ради своей выгоды, надо быть человечнее. Не помню, как зовут девушку за стойкой, телефон брала 25.01.25, может по этой дате вычислить сотрудника.
Кстати, персонал на 2 этаже там тоже не очень, столпились в кучу и начали при мне обсуждать покупателя. Осадок остался, что меня после ухода тоже обсуждали, но больше конечно была расстроена из за этой ситуации. Хотела чтоб покупка принесла мне удовольствие, а не это все…
Замечательное место! Животные все ухоженные, накормлены, некоторые даже отказывались от еды. Из рук берут очень аккуратно, главное слушаться экскурсовода! Можно гладить и фоткаться! Экскурсовод очень приятная девушка, отвечает на все вопросы и рассказывает интересные факты, видно, что очень любит животных и заботиться о них. Рекомендую!
Самая лучшая служба оконного сервиса! Делают все качественно, быстро и чисто! Сотрудники дружелюбные, не опаздывают, объясняют понятно, если есть вопросы! Очень довольна доставкой и установкой!