подписчик

1м

просмотров

Январь 2026

Отвратительная контора. Вводишь промокод, при оплате списывается полная стоимость. На что поддержка говорит «промокод устарел», так как он тогда изначально применился?! Ок, оставляешь заказ. Вечером, накануне доставки, приходит смс, что я должна доплатить за доставку… ЧЕГО? Звоню в поддержку и оператор Юлия говорит, что «нет, доплачивать не нужно ничего». Через пару минут перезванивает и говорит, что она ошиблась и доплатить нужно, тк это отдаленный район. Дальше еще веселее. «Вы можете проверить на сайте, ваш адрес - это отдаленная точка и требует доплаты». Говоришь, что заказ оформлен был через приложение и там об этом ни слова. На что оператор Юлия говорит, что невозможно выяснить техническая ошибка возникла или же это я не верно ввела адрес🤡, далее она проконсультировалась с кем-то и уже начала утверждать, что все-таки я некорректно ввела адрес.. ага, по этому он в приложении отображается КОРРЕКТНО! И есть только 2 пути решения: доплата или отмена заказа. Как дела, русский букет? Отличное решение вопроса! Отзывы все ваши накрученные и купленные за бонусы не спасут вас, поверьте. У вас клиентоориентированность на нуле! Научитесь решать вопросы адекватно, когда у вас ни черта не работает. Клиент не обязан узнавать о доп расходах ПОСЛЕ оформления и оплаты заказа!

Rostic's

Санкт-Петербург · Быстрое питание

Октябрь 2025

Как дела? Собрать небольшой заказ во время? Не, не слышали. Через 7 минут после того как прошло обещанное время сказали «надо еще 5-7 минут подождать». Супер🤦🏼‍♀️ Персонал максимально не расторопный

Хлебник

Санкт-Петербург · Кафе

Июль 2025

Слойка сыр-шпинат отварт дикий. В слойке попался кусок соленого огурца и вкус рассола разошелся по всей начинке. Как дела?🫤

Лэтуаль

Санкт-Петербург · Магазин парфюмерии и косметики

Июль 2025

Пришла сегодня 17.07 в 18.15, примерно, в данный магазин за определенным тональным кремом. Стоят пробники, продукция убрана, как часто бывает, но это ладно. В зале нет ни одного консультанта. Подошла к охраннику с просьбой позвать консультанта. Он сходил, сказал, ожидать 2 минуты. Спасибо ему за помощь. Но! Спустя 5-7 минут нахождения в зале так никто и не подошел. Развернулась и ушла. Нужен был консультант для того чтобы просто дать мне эту коробку с кремом и все. Чтобы я не рылась сама и не взяла случайно не тот оттенок! Клиентоориентированность - топ👍🏾 Спасибо! Куплю в золотом яблоке🤡 чего и другим советую.

СП № 4, поликлиническое отделение № 1

Санкт-Петербург · Стоматологическая поликлиника

Июль 2025

24 июня 2025 года я обратилась в ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника №4» Выборгского района по направлению к врачу-стоматологу Федоровой Елене Анатольевне с целью проведения осмотра, выявления кариеса и назначения лечения. Особое внимание просила уделить «зубу мудрости» (восьмерке сверху справа), который вызывал дискомфорт. Врач диагностировала, что зуб, скорее всего, поражён пульпитом, и рекомендовала начать лечение немедленно. При этом никаких разъяснений о предстоящем плане лечения, количестве визитов, стоимости услуг и используемых материалах предоставлено не было. Я согласилась на платное лечение, поскольку понимала необходимость оказания помощи. На первом приёме мне была проведена анестезия, начаты лечебные манипуляции, во время которых я слышала разговор Федоровой и ее коллеги на тему выполнения плана. Коллега моего врача причитала «как я выполню этот план? Вот сегодня у меня был один бесплатный пульпит…». В этот день мне была выписана квитанция на оплату в размере 4 850 рублей. 25 июня 2025 года врач продолжила лечение, после чего была выписана повторная квитанция на сумму 5 600 рублей. На данном этапе я поинтересовалась стоимостью дальнейшего лечения и получила информацию, что самой дорогостоящей частью будет установка пломбы за 10 600 рублей. Это стало для меня полной неожиданностью, так как ранее никакой информации о такой сумме предоставлено не было. 26 июня 2025 года, явившись на приём в назначенное время (19:30), я обнаружила, что врач занята и осталась подождать в коридоре. попросту забыла обо мне. После моего обращения к медсестре, выяснилось, что врач попросту забыла обо мне. Меня срочно отправили на рентген, однако кабинет уже был закрыт. Врач в этот день перенесла приём на 2 июля 2025 года, сославшись на необходимость получения снимка перед окончательным пломбированием. Поинтересовавшись деталями дальнейшего лечения еще раз, я услышала противоречивую информацию относительно стоимости пломбы — 10 300 рублей. (На 300₽ дешевле, чем было заявлено ранее). Поскольку такие суммы были для меня неприемлемыми, я выразила недоумение, почему меня не проинформировали заранее. Тогда врач предложила установить бесплатную пломбу, но без гарантии. Я согласилась. Однако отношение врача ко мне заметно изменилось. 2 июля 2025 года я пришла на приём в 18:15. Меня направили сделать рентген, после чего врач изучила снимок и сообщила, что каналы запломбированы "ну так", потому что, якобы, каналы очень кривые, а также высказала сомнения по поводу качества предстоящего пломбирования материалами по ОМС. В конечном итоге врач заявила, что временная световая пломба, установленная ранее, лучше цементной, и предложила её оставить, несмотря на то, что это противоречит стандартам полноценного лечения пульпита. Я считаю, что со стороны врача Федоровой Е. А. имело место недобросовестное информирование пациентки, предоставление противоречивой информации, отсутствие чёткого и прозрачного плана лечения, а также давление с целью побуждения к выбору более дорогих услуг. Лечение фактически не было доведено до логического завершения, и теперь мне приходится обращаться в частную клинику за полноценным восстановлением зуба. Данная ситуация является нарушением прав пациента на получение полной и достоверной информации, добросовестное исполнение медицинских услуг и соблюдение профессиональной этики. Планирую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга

Ди бьюти лаб

Санкт-Петербург · Ногтевая студия

Май 2025

Спасибо мастеру Динаре. Учла все пожелания. Еще на моменте снятия старого покрытия поняла, что человек с большим опытом, по скольку выполняет работу быстро и уверенно. Весь маникюр занял, примерно, 1 час 20 мин. Еще раз спасибо🥰